Gilbert Minionis, Presidente de NetUno
En el contexto de la apertura a la dolarización en Venezuela, con muchas nuevas oportunidades para el mercado, es fundamental para nuestra edición de la región Andina de Prensariozone contar con la expresión de Gilbert Minionis. Es el presidente de NetUno desde hace 21 años y viene de concluir una gran experiencia exitosa en Brasil.
Esto expresó: ‘Desde el día uno que asumimos en NetUno, cuando estaban por cerrar la operación hace más de 20 años, buscamos ofrecer un servicio al cliente muy superior a lo común, siempre muy enfocado en datos y no tanto al video. Ahora todo el mundo habla de FTTH, pero cuando empecé con FTTH en Brasil hace algunos años pasamos de 93.000 a 500.000 suscriptores en pocos años. Tomé posesión en marzo de 2015 y lo vendí el 6 de julio 2021. Hace dos años y medio empezamos con FTTH en Venezuela y hoy somos nuevamente el mayor oferente de banda ancha del mercado.
Siempre fuimos cumplidores en todas las reglas. Nunca hubo una prohibición para acceder a los dólares, sino diferentes niveles de dificultad para comprar de forma legal. Soy una persona muy respetuosa de las fuerzas del mercado, que están para el que haga el mejor trabajo. Nuestro equipo ejecutivo y técnico en este tiempo ha superado todas las dificultades y se ha enriquecido’
Ya vi una gran inflación antes en Brasil y luego en Venezuela terminamos con 4000% al año, cobrando en una moneda que no tenía cambio y sin la posibilidad de tener dólares. Esas circunstancias nos obligaron a ser creativos y tuve que preparar la empresa para hacer todo legal y aprobado por los clientes internacionales. Fue así que pudimos seguir invirtiendo agresivamente. Cuando nadie lo hacía y estaban recogidos, nosotros ya tendíamos fibra para llegar a los clientes con calidad’.
Reconocimiento del mercado y el gobierno
Continuó Gilbert: `Hoy el mercado nos está agradeciendo. Fue una buena decisión no abandonar el mercado; cualquier empresa de Latinoamérica sabe que nuestros países son péndulos que van y vienen.
No solamente tuvimos muy buena relación con los otros operadores, también Conatel del gobierno está muy reconocedor del esfuerzo que hemos hecho, manteniendo el nivel de inversión. Por eso nos han dicho en reuniones recientes que nos protegerán de grandes entidades externas que quieran llegar en este momento, lo cual es un mensaje esperanzador para seguir con las mejoras y optimizar en lo posible la posición que tenemos frente al mundo en cuanto a calidad y porcentaje de la población cubierta.
De la misma manera, si bien ahora en video vemos un desfasaje respecto a lo que el gobierno le aprobó a SimpleTV, para la parte de internet fuimos de los primeros en poder tener dólares y marcamos la pauta.
FTTH en el interior y comunicación multiplataforma
Adelantó el año importante de lanzamientos que se viene: ‘Como prioridades de trabajo en este nuevo panorama, esperamos seguir apostando agresivamente a la red con FTTH y terminar de cubrir determinados lugares donde nuestra posición estaba limitada; estamos bien en la parte residencial en el interior del país y especialmente en lo corporativo en Caracas. Ahora sabemos qué velocidades podemos dar y estamos en el proceso de crecer en el interior con las buenas rutas y productos que construimos en la capital. Atendemos en treinta y una plazas con FTTH.
Un gran objetivo de este año es lanzar una nueva plataforma de atención al cliente en mayo, que será multiplataforma, para que puedan comunicarse con nosotros a través de Instagram, Facebook y whatsapp, entre otras redes, con una plataforma unificada’.
NetUno Go
En video, la prioridad de este año es impulsar un servicio de OTT, que se llamará NetUno Go, cuyo lanzamiento está programado al inicio del tercer trimestre y espera complementarse con nuestra gran oferta de banda ancha’, concluyó.
