En el primer panel de Nextv CEO Latin America, se dialogó sobre las implementaciones y nuevas estrategias de los operadores de TV Paga acerca de su camino hacía a la “súper agregación”. Contó con la participación de José Luis Vázquez, CEO de Mirada; Fabiana Orlotti, CEO de Montecable, Mireia Cuenca Ramon, Entertainment (TV/Video) Partnerships Manager de Telefónica junto a Carlos Zenteno, Presidente de Claro Colombia.
Fabiana Orlotti, CEO de Montecable, comentó acerca de los esfuerzos comerciales que viene realizando el operador para integrar diferentes contenidos en su plataforma: ‘El proveedor de contenidos tiene que entender el modelo comercial. Una sinergia del distribuidor y la base de clientes fiel de los cableoperadores. Los operadores tienen una gran trayectoria comercial y una base de suscriptores entre los jugadores del mercado, sumado a una relación hasta emocional con el cliente.
Los programadores que retiran sus canales lineales y no te ofrecen para integrar la app es una evidente pérdida para ambos. No todos los clientes que se pueden llegar a ir van a ir a comprar una OTT, fomenta la piratería y luego existe el compartir claves, para netflix hace 5 años esto era algo que alentaba y ahora lo rechaza. El usuario es el más afectado en todos los planteos de la industria y creemos que somos socios estratégicos de los programadores en vez de competidores. Lo ideal para el futuro seriá poder ofrecer todos los modelos integradores con precios competitivos’.
Carlos Zenteno, Presidente de Claro Colombia, coincidió con Fabiana, y agregó que ‘los proveedores van directos a los consumidores, están empobreciendo el contenido de los canales lineales. Lo que trabajamos como operador es ofrecer el contenido lineal con las integraciones. Es importante entender el modelo, si seguimos con los contenidos altos en la programación lineal descremada, esto va a ir cayendo y la fuente de ingresos de los generadores de contenidos será solo las plataformas.
Hay lugares donde todavía la televisión lineal es muy importante, es necesario que se vaya flexibilizando ese modelo de cobro. Otro elemento del porque las OTTs vienen a los operadores porque ya tenemos una base de clientes grande, digamos que es atractivo es tomar esa base fidelizada y tienen un contacto directo con su proveedor de internet que además es de otro.
La idea para el futuro es armonizar este ecosistema nuevo, para que los clientes tengan los nuevos beneficios a muy buen precio’.
En cuanto a sus productos, mencionó que ‘No nos vamos a limitar a una sola opción, con nuestra opción más completa hoy en día es Claro Box TV con Android tv, el cual se pueden realizar compras en el market place, tiene autoservicio, asistente de voz y es centro de diversión de la casa, el cual tiene las diferentes plataformas OTTs que integramos como Netflix, HBO Max y nuestro Claro Video, el cual integramos contenido lineal en convenio con casas programadoras.
Estamos trabajando continuamente en ofrecer varios tipos de servicios, dependiendo las preferencias y necesidades del cliente y del mercado’.
Mientras tanto, José Luis Vázquez, CEO de Mirada habló sobre esta transformación de la súper agregación: ‘En mirada tenemos 20 años en el mercado de video, esta última transición de la televisión fueron hacia el OTT y Android TV. Los nuevos modelos de usar el sistema del operador integrando OTTs traen muchas más ventajas y mas fidelización con el cliente, nuestro rol es ser intermediadores entre los dueños de contenido y los operadores’.
Contó acerca del poder integrar las certificaciones para operadores más chicos y como se puede intensificar este proceso: ‘Hoy en día existe esa barrera de no poder integrarse por no tener cierta cantidad de suscriptores. Con mirada avanzamos para facilitar esto, evitar las certificaciones. Según va avanzando el tiempo las barreras van disminuyendo debido a nuestra relación con las plataformas’.
Mireia Cuenca Ramon, Entertainment (TV/Video) Partnerships Manager de Telefónica, agregó que ‘Estamos viviendo en la era de la superconectividad, y somos una clave en la vida de las personas’.
y que ‘Es importante formar alianzas no con solo en video e integrarlo en la plataforma. Nuestro rol de superagregador es poner a nuestro cliente en el centro en un mismo ecosistema y hacerles la vida más fácil. Mas allá de responder a la demanda, tenemos que empezar a iniciativas del contexto de continuo cambio, y vamos en ese camino’.
