Teresa Penna, Diretora de Soluções para o Negócio dos Produtos e Serviços Digitais da Globo
Muito se tem falado das mudanças de comportamento do consumidor na pandemia de Covid-19 e os cambios que as empresas de mídia tiveram que acelerar por causa do aumento de consumo audiovisual produzido nos primeiros meses de isolamento social, mas transformações se consolidaram com o tempo e hoje as empresas audiovisuais trabalham com outra perspectiva. De fato, Teresa Penna, Diretora de Soluções para o Negócio dos Produtos e Serviços Digitais da Globo, afirma a Globo avançou no projeto Globoplay pensando ´em uma estrategia one-to-one baseada em tecnologia´.
A executiva disse que a Globo continua em uma jornada de transformação baseada em um modelo Take-a-way que une tecnologia e negócios de forma conjunta. ´Hoje nosso foco é transformar o Globoplay em um polo de entretenimento. Começando com a venda de canais ao vivo, e nosso segundo movimento foi a parceria com a Disney com oferta em Combo. Fomos a única plataforma a convocar a Disney e assim passamos a ter 3 grandes variantes que se combinam e viraram um enorme leque de possibilidades de entretenimento. Somos versáteis, temos muito conteúdo e diversas formas de pagamento´.
De fato, o Globoplay hoje pode ser consumido em três formatos. Combo, como descrito acima, por assinatura individual (sVOD), ou por AVOD onde se remunera pela publicidade. ´Grande parte do produto é aberto com jornalismo e esporte. A plataforma é aberta e fechada. O modelo aberto é sustentando com publicidade. Somos similares ao Hulu, nascemos assim, com publicidade e depois partimos para o paytv, por isso, nos consideramos um produto freemium, com assinatura direta ao consumir e com produto fechado´.
A diretora D2C do Globoplay disse que o sucesso da plataforma OTT da Globo se deve a que, desde o início, aproximou-se do consumidor, e por esse motivo, ´precisamos sair de um plataforma in-house para uma maior e mais abrangente. Hoje temos uma estrutura que aposta na venda direta. Aumentamos a capilaridade de vendas, com novos canais de vendas e nos transformamos em um HUB de conteúdo´.
Segundo Teresa, o objetivo passa por trazer o consumidor para o centro do negocio. ´Nessa esteira de empreendimento, o consumidor vai driver o que vai acontecer e quais os investimentos deveram ser feitos. A Globo acompanhou o mercado, e com isso, acompanhou o consumo´.
Teresa disse ainda, que após a pandemia, o consumo caiu. ´Acontece e que a mudança foi anterior à pandemia. Nela entraram clientes, e agora alguns estão saindo. O streaming é nervoso, os clientes entram e saem rapidamente. O usuário não é muito fiel ao streaming. A pandemia trouxe uma mais mudança radical para o payment, com maior aceleração´.
