Héctor Fernández, CEO y Luis “Madruga” Enríquez, CCO de VMLY&R México
El crecimiento de VMLY&R con nuevos clientes es uno de los dos hitos más importantes de la agencia este año. Luego de la conquista del GP de Innovación en El Ojo 2020, con Kiddi World, para Pharmaton Kiddi, de Sanofi, la consolidación del liderazgo de Luis “Madruga” Enríquez, como CCO, luego de la salida de Alexis Ospina, marca también una nueva etapa para una agencia que tiene entre sus grandes objetivos la conquista de clientes internacionales, según revela Luis, junto a Héctor Fernández, CEO.
Esto dijeron de la nueva normalidad actual: ‘México es un país que no para. La pandemia nos hizo comenzar a trabajar remoto en marzo de 2020. Los que pudimos hacerlo, fuimos muy afortunados. La economía del país no lo permitió a todos por igual. La gran mayoría de los mexicanos siguió saliendo a ganarse la vida a la calle. Quizá por eso no vimos caídas de negocio, ni bajas presupuestales. La economía de México siguió activa. Desaceleró un poco al principio, pero antes del final del año, el aparato económico regresó a sus niveles pre-pandemia. Particularmente, para VMLY&R fue un año excepcional. Simplemente nos enfocamos en apoyar a nuestros clientes a navegar los nuevos retos y eso, en turno, nos ayudó a nosotros. El Covid-19 nos enseñó como industria que podíamos operar a distancia con la misma eficiencia y calidad o, incluso mejor, que cuando lo hacíamos cara a cara.
En la agencia, hacíamos ya reuniones virtuales de manera cotidiana y, por lo menos, un día de home office semanal para todos los empleados. Pero ni eso nos preparó para lo que venía. Fueron meses de mucho aprendizaje, de seguir de cerca los rápidos cambios del mercado, de ser más ágiles que nunca, de ser verdaderos socios de todos y cada uno de nuestros clientes. Tuvimos que aprender de nuevo cómo colaborar, aprender a vivir y trabajar concentrados, a pesar de las distracciones normales de una casa.
Pero la vida sigue, no se detiene, los retos se resuelven con un poco de lo que sabes y un poco de lo que estás aprendiendo. Como siempre. Así fue como pudimos ganar Members Mark y un proyecto secreto de Walmart; Whirpool, Kitchen Aid, Maytag y Acros, para la región; ganamos Farmacias Benavides, parte del Walgreens Boots Alliance; Intel para Latam; Pape Mate y Sharpie de Newell; ganamos Chevron. Además de crecer de manera orgánica con casi todos nuestros clientes. Han sido meses de mucho trabajo, pero los resultados hablan por si solos.
Luis “Madruga” Enríquez pasó a ser el único CCO. ‘Con Madruga llevo ya casi diez años trabajando, nos conocemos muy bien y tenemos las mismas ambiciones.
Es un gran líder y tiene un equipo sólido, de lo mejor del país, y sigue sumando talento en cada oportunidad. Con respecto a los espacios de trabajo es pronto para saberlo. No nos vemos regresando a la oficina antes del primer cuatrimestre de 2022. Y queremos aprovechar esta pausa para repensar los espacios. Para re imaginar la oficina. Lo estamos haciendo con la región, con nuestra gente, con WPP y con un despacho de especialistas en Londres. Las cosas se irán definiendo en las próximas semanas. Lo que puedo decir es que estamos diseñando el nuevo modelo, manteniendo los aprendizajes y ventajas que la pandemia nos trajo. Diseñando una nueva oficina en la que predominen los espacios de colaboración y trabajo colectivo. Un espacio que pueda albergar la agencia del futuro’.
