Raúl Domínguez, Jefe Div. Fiscalización de Subtel; Ariel Griffouliere, gerente de Desarrollo de Negocio Hogar de Movistar Chile; Alfie Ulloa, presidente Chile Telcos y Carlos Ignacio Giraldo Posada, Country Manager InterNexa Chile y Brasil. Con la moderación de Diego Ros, Rooney, Asosiate Director SmC+
Fiber Connect Latam concluyó con un saldo muy positivo tanto en convocatoria como en cuanto a las impresiones recogidas por Prensario, que se centran sobre todo en tener un lugar para tratar los temas de fibra óptica y contar con la presencia del gobierno chileno.
Quedan las expectativas intactas y ambiciosas para el segundo encuentro en Latam a mediados de octubre en México.
Respecto a las charlas del segundo día de Fiber Connect 2023, la actividad comenzó con el panel sobre ‘Evolución y visión de la banda ancha: retos y desafíos para el sector de telecomunicaciones’. Que contó con la participación de Raúl Domínguez, Jefe Div. Fiscalización de Subtel; Ariel Griffouliere, gerente de Desarrollo de Negocio Hogar de Movistar Chile; Alfie Ulloa, presidente Chile Telcos y Carlos Ignacio Giraldo Posada, Country Manager InterNexa Chile y Brasil. Con la moderación de Diego Ros, Rooney, Asosiate Director SmC+.
Raúl Domínguez destacó los avances del gobierno en estas materias y ejemplificó con proyectos como Gobierno Digital con respecto a la implementación de clave única, y los avances en firma digital. ‘Nosotros estamos trabajando para que el Estado sea un ente para que sea más ágil. Pero los problemas que tenemos no están solo en las telecomunicaciones, sino que en todas las áreas. Tenemos una mesa intersectorial para atacar la brecha digital, ya sea para las competencias técnicas, como para llegar a todos lados’.
Ariel Griffouliere apostó por tratar de mitigar las asimetrías que suceden entre las comunas, las regiones, para avanzar más rápido en la conexión de las ciudades. ‘Lo que queremos es que la mayoría de los hogares tengan una señal fija y llegar a todos los sectores’.
Por su parte Carlos Ignacio Giraldo Posada habló de las asimetrías que existen en la industria, no solo con el Estado sino que también con los privados. ‘El Estado debe tener un rol más articulador’. También se hizo hincapié en la falta de mano de obra calificada, ‘Chile tiene muy buen nivel de contratistas, pero a medida que tengamos más sinergia con otras industrias, vamos a ser más eficiente’.
Por último Alfie Ulloa añadió: ‘Hay un déficit de mano de obra calificada en Chile que con la pandemia aumentó. Pero hay mucha experiencia en Chile, estamos trabajando ya con colegios y universidades para que apuesten a enseñar sobre estos temas´.
ClaroVTR
Más tarde vino la presentación de Edwin Elberg, Senior Director of Product Development de ClaroVTR sobre ‘El desafío de ir desde “hogares conectados” a “dispositivos conectados”’. ‘Menos del 10% de los hogares muestran problemas de dispositivos. Hemos diseñado un completo ecosistema de wifi gestionado, con una aplicación para que el cliente sepa dónde están los problemas. El agente monitorea y gestiona la calidad de conexión WIFI de cada dispositivo del hogar’.
‘La APP para clientes ayuda a ubicar los extensores en el mejor lugar y es un hub de información y control WIFI. En resumen, hemos logrado llevar la conectividad o solo al modem sinos a cada dispositivo del hogar, el uso del wifi gestionado mejora la experiencia final’, finalizó.
En el último panel de la mañana se habló de la importancia de los ISPs para la Cobertura y Conectividad en la región – Impacto en cadena abastecimiento en despliegue de fibra.
Estuvo moderado por Luiz Felchner, Comité de marketing de FBA LATAM Chapter. Y contó con la participación de Felipe Villalobos, Country Manager de FYCO; Sebastián Lever Tausch, Líder de Infraestructura y Proyectos de Metrowan; Rodrigo Marchant, Gerente General de Ingbell Chile; Daniel Halpern, Gerente general de Mi internet y Claudio Armijo, director de Operaciones de Patagonia IP.
Marchant dijo: ‘Estamos comprometidos como empresa en contribuir a la reducción de la brecha digital, como una labor urgente, ya que los establecimientos educacionales de Chile requieren contar con internet de calidad’.
‘Llegamos a lugares que nadie más llega, por ejemplo Alhué, (comuna con menor conectividad) y nos sumamos a la Subtel para este proyecto de acortar la brecha digital. Entregamos todo tipo de servicios a las comunidades más alejadas, en la cooperativa se trabaja además el transporte’.
Sebastián Lever destacó cómo los desafíos han ido cambiando. ‘Hoy es mejorar los servicios pensando en la competencia. El único elemento diferenciador con la competencia es la post venta, que te atienda una persona en un tiempo acotado, es lo que valora la gente’.
En el caso de Felipe Villalobos agregó: ‘La gente valora mucho ser los primeros que llegan a un lugar, que la atención sea rápida, que los técnicos sean de la zona y se conozcan. Es un deber de la industria prestar el servicio para que ellos puedan seguir existiendo. Nosotros apoyamos los proyectos locales’.
Para concluir Daniel Halpern, gerente General de Mi internet, aseguró: ‘Nuestro trabajo consiste en darle visibilidad a los problemas de la gente’.
María Soto del Grupo Isos y Ana Amaya de Artic
El equipo de Exfo en Fiber Connect
