Bernardo Castro tem mais de 16 anos de experiência na indústria e atualmente atua como vice-presidente de Vendas CALA na Vytio. Em entrevista ao Prensario, ele ressaltou: ‘A dinamicidade, a capacidade de desenvolvimento e os bons resultados da Vytio (anteriormente conhecida como InfoValue) nos EUA e Canadá me deram confiança para assumir o desafio de avançar na CALA’.
‘Agora percebo que não me equivoquei, continuamos a conquistar clientes, temos um crescimento constante e um bom feedback para continuar desenvolvendo e adaptando nosso produto à realidade dos clientes/operadores na América Latina e Caribe’.
Sobre a posição da Vytio no mercado, ele mencionou: ‘Somos um dos principais provedores de serviços de IPTV/Hospitality, Enterprise & Health Care nos EUA e Canadá, com grandes contratos que se estenderam para filiais no Caribe. Temos uma equipe de engenharia, atendimento ao cliente e gerencial sólida para enfrentar qualquer necessidade na CALA’.
Além disso, destacou que ‘o diferencial está na capacidade de adaptar nossa oferta, tanto técnica como comercialmente, às necessidades de nossos clientes. Não existe um «não podemos»; ouvimos nossos clientes e avançamos com eles em seu crescimento e necessidade’.
‘Conheço muito bem a CALA, em todas as suas vertentes, e pude identificar clientes deixados de lado pela concorrência, clientes que não são atendidos como deveriam e merecem. Por outro lado, também encontramos clientes cuja realidade era diferente do que realmente poderíamos oferecer a eles’.
Para finalizar, o executivo mencionou as prioridades de trabalho na região. ‘Buscamos levar nossa oferta aos clientes/operadores da região, criar essa comunidade de serviço e confiança. Além disso, fortalecer a equipe humana na CALA é de vital importância e é isso que temos trabalhado.’
