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Super: Mejorando la experiencia del usuario en el mercado

Juan Marcelo Juárez, Gerente de Programación de Super, dialogó con Prensario para este especial, donde destacó la estrategia actual y futura del operador argentino.

Juarez empezó destacando que ‘Super sigue ofreciendo a nuestros clientes los mejores contenidos, poniendo a disposición nuevas opciones en cuanto a targets etarios y socioeconómicos, rubro de contenido y formas/tecnologías de consumo, de acuerdo a las nuevas demandas y tendencias del mercado y apostando a la conectividad con el objetivo de seguir posicionándonos como una de las empresas líderes del interior del país’.

TVEO, contenido en vivo y nuevos nichos

De acuerdo con la programación del operador, Marcelo mencionó: ‘La estrategia es brindar a nuestros clientes el mejor producto al mejor precio, incluyendo contenidos regionales, especialmente nuestra red de canales propios denominados “TVEO”, ganadores de premios Martín Fierro, 2 en 2022 y otros 2 en 2023.  En este sentido, cabe destacar el lanzamiento de contenidos en VIVO, especialmente noticieros locales con corresponsalías en todo el país, a través de nuestra red de canales, lo que ha logrado un gran impacto positivo en el público y en los clientes publicitarios.  En cuanto a la oferta de contenidos, en general, tratamos de sumar, dentro de lo que está disponible, lo que nuestros clientes requieren y, además, estamos explorando nuevos nichos, como gaming, anime, etc. que pronto tendremos en nuestras ofertas.

Plataforma MIO

Como novedad, estamos incentivando el consumo de nuestra plataforma TVE denominada “MIO” a través de la cual ofrecemos una grilla de 27 canales lineales, entre básicos y premium, con una variada programación: noticias, aires, regionales, cine, deporte y más de 28.000 títulos a demanda. Por otra parte, se lanzó un producto de Grilla Reducida, en cumplimiento de las Res. de Enacom y equiparando las ofertas de los principales competidores.  Finalmente, este año sumamos el paquetes de “Universal +”, lo que nos permitió mejorar la oferta de paquetes premium, tanto el Lineal como en No Lineal, el cual fue muy bien recibido por parte de nuestros clientes.

Tendencias y prioridades

Sobre la importancia de las señales lineales, aclaró que siguen siendo importantes: ‘Estamos apuntando a la variedad y fuertemente a noticias, aire, deporte, hogar, y también regionales que es lo que nos diferencia de las ofertas a demanda. Si bien hay una gran cantidad de clientes que esta migrando a otro tipo de consumo, sigue siendo importante de consumo del contenido lineal y es un mercado que no podemos desatender.

Conceptualmente estamos siguiendo la tendencia de ser “Superagregadores”.  En este sentido estamos trabajando en realizar alianzas y acuerdos que nos permita transformarnos en un superagregador facilitando y mejorando la experiencia de nuestros clientes’, agregó Juarez.

Para cerrar, mencionó que ‘en este momento la prioridad es lograr un equilibrio entre los costos y la calidad de contenido, teniendo en cuenta la actual coyuntura económica y política de nuestro país, y también considerando a la competencia. Estamos siempre trabajando para adaptarnos a las cambiantes demandas del mercado y ofrecer a nuestros clientes una experiencia de entretenimiento completa’.

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