En la era digital, el Video on Demand (VOD) se ha convertido en un pilar fundamental
en la forma en que consumimos contenido audiovisual. Este fenómeno ha llevado
consigo la necesidad de implementar estrategias de marketing sólidas y efectivas
para destacar en un mercado altamente competitivo y en constante evolución.
Tito Yebara, se desarrolla como Marketing Manager en Grey Juice Lab, con más de
10 años de experiencia en herramientas de comunicación y optimización de
campañas orientadas al VOD y 20 años en las áreas de diseño y publicidad.
Sobre la importancia del marketing en el VOD, Tito Yebara, comentó a Prensario: ‘El marketing en el VOD es esencial por varias razones. En primer lugar, la competencia en este espacio es feroz. Con la proliferación de plataformas de streaming, cada una luchando por la atención del espectador, el marketing se convierte en la herramienta clave para diferenciarse y destacar’.
‘Además, la evolución tecnológica ha llevado a cambios en los comportamientos de consumo, y el marketing debe adaptarse para llegar de manera eficiente a la audiencia deseada. La importancia del marketing en el VOD no solo radica en la promoción de contenido, sino en la creación de identidades de marca sólidas, la adaptación a cambios tecnológicos y la conexión con audiencias diversas’.
Desafíos de las plataformas
Acerca de los desafíos más significativos que enfrentan las plataformas en Marketing agregó que ‘América Latina presenta un conjunto único de desafíos. La diversidad cultural y lingüística de la región requiere estrategias de marketing personalizadas para cada mercado’.
‘Además, hay desafíos logísticos, como la conectividad variable en diferentes áreas. Sin embargo, el mayor desafío sigue siendo la educación del consumidor. Muchos aún no comprenden completamente el concepto de VOD o cómo acceder a estas plataformas, lo que requiere esfuerzos significativos de marketing para aumentar la conciencia y la adopción’.
‘La identidad de marca es clave en el VOD. En un mercado saturado, la audiencia busca familiaridad y confianza al elegir una plataforma. La creación de una identidad
de marca sólida no solo atrae a nuevos suscriptores, sino que también fomenta la
retención. La consistencia en la comunicación visual, la voz de la marca y la
experiencia del usuario contribuyen a construir una relación duradera con los
espectadores’, comentó Yebara.
Estrategias de fidelización
‘La retención de clientes es tan importante como la adquisición, si no más. Estrategias como la personalización del contenido, recomendaciones personalizadas y programas de loyalty contribuyen significativamente a mantener a los suscriptores comprometidos.
Además, la retroalimentación directa de los usuarios a través de encuestas y análisis de datos es crucial para adaptar las estrategias de marketing y mejorar constantemente la oferta de contenido’.
‘Desde Grey Juice Lab estamos muy enfocados en dar herramientas que ayuden a
fidelizar desde el contenido. Una de ellas es el sistema de vouchers para generar
campañas de redención en las plataformas de nuestros clientes. Contar con la posibilidad de que una marca pueda brindar códigos únicos a sus clientes para mirar contenido es una opción muy poderosa. La gente ama el contenido. Y en nuestro caso se trata de títulos que recién salieron del cine’.
‘Por otro lado, contar con stock digital de productos facilita la logística para las empresas. Para aquellas que no cuenten con soluciones tecnológicas, tenemos alianzas con plataformas para generar campañas específicas de acuerdo a la necesidad del cliente’, expresó.
Auge en redes sociales
Sobre como las redes sociales han cambiado radicalmente la forma en que nos comunicamos y consumimos información, el Marketing Manager, agregó: ‘Para el VOD, esto significa que las estrategias de marketing deben ser omnicanal y adaptarse a las redes sociales populares, las cuales ofrecen oportunidades únicas para la interacción directa con los espectadores, la promoción de contenido y la creación de comunidades en línea. La integración de estas plataformas en las estrategias de marketing es esencial para alcanzar un público más amplio.’
‘La personalización del contenido es el futuro. Los consumidores buscan
experiencias adaptadas a sus preferencias individuales, y el marketing desempeña
un papel esencial al facilitar esto. La recopilación y análisis de datos son
fundamentales para comprender las preferencias del espectador, y las estrategias
de marketing deben utilizar esta información para ofrecer contenido relevante.
Desde campañas promocionales hasta recomendaciones algorítmicas, la
personalización mejora la experiencia del usuario y fortalece la relación con la
plataforma’, agregó.
Futuro del VOD
En cuanto a su visión sobre el futuro del VOD, expresó: ‘Personalmente creo mucho en la web3 y los cambios que puede suponer para nuestra forma de consumir, además de productos y servicios, contenidos y entretenimiento de todo tipo.
‘Ya existen plataformas que están 100% basadas en web3 y nos van demostrando como se puede generar una excelente experiencia de usuario, facilitando los medios de pago y mejorando el acceso para todos’.
‘Más allá del VOD, desde Grey Juice Lab, estamos trabajando en generar experiencias
web3 para programas de loyalty, plataformas de eventos y video, entre otras,
agregando así nuestro aporte a que la comunidad siga creciendo y cada vez más
gente adopte estas nuevas tecnologías’, cerró.
