Una vez más para esta edición para la región andina, Eduardo Stigol, CEO de Inter de Venezuela, dialogó con prensariozone acerca de las estrategias y desafíos de la empresa en un contexto venezolano complejo. Desde la lucha en el sector de TV hasta el éxito en servicios de Internet, la adaptación a las guerras del streaming y la importancia de la conexión en la vida de los venezolanos.
Venezuela en TV e Internet
‘La situación actual en venezuela es muy diferente para el negocio de TV que para el de Internet, el primero es un sector con tarifas reguladas en niveles aún muy bajos a pesar que son mejores a las de hace 3 o 4 años, aún no alcanza un valor que permita tener un negocio rentable, para sostener la estructura de una red fija o satelital, para peor la competencia con plataformas streaming ilegales hace que sea un sector donde es casi imposible no decrecer. Lanzamos a principio de año un servicio OTT de Tv everywhere, sin costo adicional y esperamos que sea una herramienta que permita retener a los clientes, te diría que hoy la cartera existe solo por que no vendemos Banda Ancha sin la TV, sino sería imposible mantener los clientes actuales.
En cambio el negocio de la Internet es otra cosa, al tener la posibilidad de cobrar tarifas razonables por los servicios de Fibra óptica, hemos podido desplegar una red que ya cubre a más de la mitad de nuestros clientes , no solo dándoles mucha más velocidad , sino que a la vez solucionamos los problemas que generaban los largos cortes de energía eléctrica que son comunes en todas las ciudades del país.
Hoy es el negocio de Internet el que está cambiando la realidad de nuestra empresa, nos permitió entrar de manera más sólida al negocio de Internet para empresas, mejorar considerablemente el ARPU de Internet residencial y al mismo tiempo poder dar un servicio de TV más estable y sin interrupciones.
Estamos reinvirtiendo todo el dinero que generamos en la construcción del 100% de nuestra red en Fibra y vamos a un ritmo de 60,000 HHPP por mes, es un gran esfuerzo ,pero está dando frutos y ha permitido que mejoremos en muchos otros aspectos relacionados con la atención al cliente que estaban muy abandonados, incluso hemos hecho un refresh de nuestro logo , el cual refleja ese cambio que se ha producido y muestra a Inter como una empresa más ágil dinámica y amigable que lo que fue durante los años más críticos’, expresó el CEO.
Industria cambiante
Acerca de la actualidad en la industria, Stigol expresó: ‘Creo que la industria es tan cambiante y al mismo tiempo con realidades tan diferentes en cada región que ya no me atrevo a dar mensajes. Solo creo que hay que tener la capacidad de adaptarse lo más rápidamente posible a estos cambios y seguir haciéndolo con la misma pasión y convicción de que con nuestro trabajo llevamos, información, entretenimiento y conectividad a los hogares, y eso es llevar una mejor calidad de vida en cada una de las ciudades y pueblos a los que lleguemos’.
Guerra del streaming
Sobre la guerra del streaming: ‘Cual de todas las guerras? la de los proveedores de contenidos que van directo a nuestros usuarios? esa ya es una realidad irreversible a la que tendremos que adaptarnos y tratar de jugar un rol que de valor a los proveedores de contenidos y a nuestros clientes; En cuanto a la guerra con las plataformas Ilegales, ese es el gran problema que creó la industria no está atacando como corresponde, es imposible tratar de imponer un producto legal cuando se vende Magic TV o similares en unos pocos dólares y tienen todos los canales básicos, premium , de otras regiones, más una librería de cine y series mejor que la de Netflix? no veo que vaya a existir una verdadera evolución hasta que no se ataque ese problema’, agregó.
Y acerca de la presencia de Inter en los eventos como Andina Link, mencionó que ‘Estuve en Natpe aprovechando que vivo en Miami, pero no estamos acudiendo tanto a los eventos de Televisión como antes, nos concentramos en asistir a los eventos más específicos de FTTH que es la fuente de ingresos actual de la empresa. La tecnología es muy cambiante y los modelos de negocio en cuanto a formatos de redes compartidas o similares hacen que estemos concentrando el esfuerzo en asistir a este tipo de evento’.
