Telecom/Flow, uno de los líderes en telecomunicaciones del país, está avanzando firmemente en su transición hacia una empresa tecnológica (Techco). Con más de 500.000 clientes de fibra óptica y la ambiciosa meta de alcanzar el millón para fin de año, la compañía está redefiniendo su futuro tecnológico. Este proceso de transformación va más allá de la infraestructura tradicional, impulsando a la empresa a explorar nuevos servicios y capacidades tecnológicas.
Guillermo Páez, Director de Plataformas y Servicios de Telecom/Flow, explicó el enfoque de la compañía: «El viaje de Telco a Techco implica ofrecer servicios de valor agregado sobre la red, incluso si no son parte directa de la infraestructura de Telecom. Un ejemplo de esto es Flow, nuestra plataforma de entretenimiento que ya lleva 10 años y funciona en cualquier lugar. Estamos migrando todo a la nube y el objetivo es ser STBless, eliminando las cajas físicas, aunque por ahora aún tienen bastante vida útil con los usuarios».
La expansión de la infraestructura
Miguel Fernández, CTO de Telecom/Flow, también compartió su visión sobre el futuro de la compañía: «Actualmente tenemos más de 500.000 clientes de fibra óptica, pero nuestra meta es llegar al millón a fin de año. Además, ya contamos con el espectro necesario para desplegar 5G, y esperamos terminar este año con 200 sitios activos de 5G. Hoy, ya hay 2.5 millones de clientes que utilizan esta tecnología, aunque por el momento el 4G sigue siendo suficiente para cubrir muchas de las necesidades».
Fernández también destacó cómo la integración de nuevas tecnologías ayudará a Telecom a seguir creciendo: «El despliegue de 5G no es solo una mejora en la red, sino también una puerta hacia nuevas oportunidades como el cloud multihíbrido. Estamos trabajando con partners clave como AWS y Google para impulsar la nube pública, y además fortalecemos nuestra ciberseguridad para que la experiencia de los usuarios sea segura en todo momento. Queremos que sea una experiencia sin fraudes y completamente confiable».
Innovación más allá de la red
En cuanto a la oferta de servicios más allá del core de telecomunicaciones, Páez señaló que uno de los mayores éxitos ha sido Personal Pay, una plataforma financiera que ya cuenta con más de dos millones de usuarios: «Personal Pay es un producto que no está directamente ligado a nuestro core business de telecomunicaciones, pero ha sido clave en nuestra expansión. Además, ya estamos lanzándolo en Paraguay».
La importancia de la transformación cultural
Para que esta evolución de Telco a Techco sea exitosa, Fernández subrayó la importancia de transformar la cultura interna de la empresa: «La transformación cultural es esencial para poder seguir adelante. Estamos pasando de un mundo centrado en redes a uno enfocado en el software, y aquí la inteligencia artificial generativa juega un papel crucial. Nunca ha habido una tecnología tan transformadora desde la aparición de internet, y tenemos las bases de datos necesarias para aprovechar todo su potencial».
Con la visión de sus ejecutivos, Telecom está posicionándose no solo como un proveedor de infraestructura, sino como un actor clave en la nueva economía digital.
