Gonzalo Hita, COO de Telecom/Flow, anticipa los desafíos y oportunidades que enfrentará la compañía en un contexto de transformación tecnológica y cambios en los hábitos de consumo de contenido. De cara a las Jornadas Internacionales 2024, Hita destaca la importancia de la migración a nuevas tecnologías, como la fibra óptica y el 5G, además de la evolución de la oferta de contenidos y la integración de plataformas OTT.
En cuanto a la evolución hacia fibra óptica, Hita señala que Telecom Flow ha estado desplegando fibra sobre redes HFC en aquellas áreas donde se requiere mayor capacidad, pero sin descartar el uso de la tecnología existente. “El HFC sigue siendo eficiente en zonas con alta densidad poblacional, por lo que no tiene sentido eliminarlo si aún cumple con las expectativas”, comenta. Esto refleja una estrategia de optimización en el uso de infraestructuras, buscando balancear la modernización con la eficiencia operativa.
Sobre la adopción del 5G, Hita se muestra pragmático: “El 15% de los dispositivos soporta 5G, y el 28% de nuestro parque de dispositivos ya es compatible. A pesar de que se lo promocionó como una revolución, lo vemos como una evolución gradual. Estamos instalando nuevas antenas 5G en aquellas zonas donde vemos que la demanda es mayor”. Telecom Flow prioriza así una implementación que responda a la demanda real, asegurando un crecimiento sostenido en este ámbito.
Respecto a los hábitos de consumo, Hita resalta la importancia de seguir ofreciendo contenido relevante para diferentes grupos demográficos. Aunque reconocen que la televisión por cable ha sido considerada obsoleta en varias ocasiones, esta sigue teniendo una penetración significativa. “No estamos buscando atraer al público más joven que consume YouTube, sino captar su atención cuando maduren, a través de deportes o eventos culturales. Ejemplos recientes como Lollapalooza o el concierto de María Becerra fueron grandes éxitos, con más audiencia en Flow que en los eventos presenciales”, señala.
Además, la compañía está apostando por el contenido local, con producciones de ficción que han demostrado ser rentables y atractivas para la audiencia. “Realizamos entre 5 y 6 producciones nacionales por año, que generan una alta tasa de visualización con un bajo costo por view. Próximamente, comenzaremos a vender el inventario de publicidad en estas producciones”, adelanta Hita, enfatizando una oportunidad de negocio que planean explotar más.
En relación a los canales FAST y la integración de OTT, Hita expresa ciertas reservas sobre la viabilidad económica del modelo publicitario en Argentina, excepto en casos donde se utilicen librerías de contenido preexistente. También destaca la necesidad de ofrecer bundles más integrados que faciliten la transición entre diferentes servicios OTT, de manera que los usuarios no se vean obligados a desconectarse de una plataforma para acceder a otra.
Otro aspecto crucial para Telecom Flow es el rol del contenido deportivo, particularmente el fútbol, que ha sido una pieza clave para su oferta de valor. Aunque reconoce que los costos de los derechos deportivos siguen aumentando, lo que lleva a reconsiderar las inversiones en estos contenidos, Hita reafirma que las exclusividades no siempre son beneficiosas. “No creemos en las exclusividades. Muchas veces, en lugar de impulsar las suscripciones, fomentan la piratería, lo que genera frustración en los clientes”, afirma.
