Este martes se realizó una exposición conjunta de Audiencias Latinoamérica y NPAW (Nice People at work) en el Hotel Madero en Buenos Aires con una concurrencia destacada de más de 50 personas que incluyó ejecutivos de DirecTV, Paramount, Telecom, Claro, ESPN, NBCUniversal, Ole Distribution y Telefónica, entre muchos otros; e incluso hubo integrantes de la Liga Profesional de Fútbol de cara al OTT.
Tomás Genari de Audiencias Latinoamérica destacó la generación de datos para SVOD, y que es claro el camino a seguir en medición de audiencia en toda esta gran nueva industria y generar publicidad direccionada. Esto uniendo datos primarios con muestrales, con software de empresas líderes. Allí destacó la alianza con NPAW, donde los datos que ellos generan van a ser un plug and play para utilizar de manera diaria.
Allí pasó la palabra a Juan Manuel Altamirano del área comercial de Latam para NPAW, quien fue acompañado luego por María Fernanda Serafino como responsable del servicio en analytics. Primero destacó el engagement con Audiencias Latinoamérica para big data y business inteligence que es su core business. Altamirano dijo que la generación de datos esta protegida, pero pueden saber qué mira cada persona.
NPAW es todavía una empresa pequeña, tiene 120 personas con sede en Barcelona, pero con presencia global integrado con 100 players. NPAW recibe lo que ve el usuario, va a centros de cómputos en Barcelona y Ámsterdam, y sus clientes pueden ver esos datos en tiempo real en una sola pantalla.
Entre sus clientes están las telcos que tienen OTT como Telefónica, Claro, Entel o Nuevo Siglo de Uruguay; los braodcasters como Disney que ahora tienen su OTT, y otras nuevas plataformas de content providers como Globo, PlutoTV, LaLigaTV de España y hasta Pelotón, que tiene una plataforma para entrenamiento de andar en bicicleta. A ellos se le provee con Business Intelligence.
Al principio sólo hacían análisis de calidad de experiencia, pero eso fue evolucionando y hoy son los únicos en el mundo con un end to end con analíticas completas. Las CDNs también ofrecen analíticas, pero cuando se quiere equalizar esa info se generan interferencias.
Sus herramientas están orientadas a calidad de servicio con video, app analytics o Benchmark; Business con producto y Publisher analytics; Advertising analíticas para revenue share; Delivery donde aplican conceptos del P2P aplicado al OTT, y monitoreo, donde sumaron el NDP (NPAW Device Probes) que permite analizar efectos concretos como cuánta gente se afectó con un corte de servicio.
Finalmente, también fueron creciendo con IA, con nuevas ventajas competitivas para sus reportes, con todo lo que esto permite acelerar. Hay una solución All in One, monitoreo IA con un sistema de alertas, una suite customizada y sistemas de retención de data. Incluso ayuda a detectar los usuarios que ven páginas piratas para actuar sobre ellos como se quiera. Allí Serafino hizo una explicación de cómo interactuar con la IA y su asistente virtual NaLa. Todo esto de acuerdo a normas ISO 27001, 27701 o 20525 certificadas como empresa europea.
