En el marco de las Jornadas Internacionales 2025, Gonzalo Hita, COO de Telecom Argentina, participó del panel “Liderar la transformación tech-co”, donde compartió su visión sobre cómo la compañía enfrenta los cambios culturales y tecnológicos de la industria. ‘Fue y es una transformación cultural para nosotros que nunca termina. Si tendría que resumirla, hay un concepto que me llamó de Amazon: trabajar para atrás. Quienes triunfen son los que se adapten mejor a los clientes’, señaló.
Hita destacó que la conectividad ya es un «commodity» y que el desafío está en cómo renovar la propuesta de valor. “Primero, tener un ecosistema de soluciones para el cliente; segundo, asegurar una conectividad ubicua, con redes móviles, fijas, satélite y wifi; y tercero, mirar siempre la satisfacción del cliente en cada cosa que hacemos”, subrayó. En esa línea, agregó que la visión de la compañía no se limita a brindar datos, sino a ofrecer soluciones integrales que mejoren la experiencia del usuario.
El ejecutivo también remarcó el rol estratégico de la industria en Argentina: ‘El año que viene se va a consumir 25% más de datos que este año, y eso es exponencial. Debemos seguir invirtiendo en redes de última generación y fibra óptica, porque el transporte de datos no va a dejar de crecer’. Y añadió: ‘La gran cantidad de pymes que han invertido en todo el país hacen que Argentina sea pionera en TV paga y en banda ancha. Tenemos muchísimo por seguir haciendo y creciendo’.
Respecto al negocio de los contenidos, Hita recalcó que la TV paga mantiene un lugar central: ‘Le pusimos mucha pasión a Flow y realmente rompimos el dicho de que la TV iba a morir con las OTT. Hoy en día sigue creciendo la apuesta de contenido, no solo en deportes en vivo, sino en ficción y producciones locales. Hacemos fuertes inversiones no sólo en deporte en vivo, sino también en producciones nacionales y distribución de contenidos’.
Finalmente, se refirió a los próximos pasos en digitalización y plataformas: ‘Cada vez tenemos que ser más rápidos. Buscamos personalización, invertimos en seguridad y desarrollamos nuevos segmentos digitales para mejorar la experiencia’. En ese sentido, Flow+ se consolida como una plataforma integradora: ‘Trabajamos para que la gente diga ‘míralo por Flow’. Queremos que Flow se transforme en esa plataforma que te hace la vida más fácil, que integra todo lo que querés ver’.
