En el marco de nuestro especial para Cono Sur, contamos en exclusiva la palabra de VTR Chile, quienes en este año particular cuentan que la crisis sanitaria ha sido la más desafiante que han enfrentado como compañía.
‘Vimos un aumento de tráfico de 40% en solo una semana, más de lo que crece en todo un año. Pese a esto, todos los colaboradores de VTR, sobre todo la primera línea, han hecho un trabajo enorme para responder en la entrega de soluciones y atender los requerimientos de clientes. Hoy estamos embarcados en pensar cómo será el VTR del futuro en un mercado y un mundo donde el paradigma cambió’.
Nueva interfaz para VTR Play
Cristián Novoa, Subgerente de Contenidos de VTR, comentó acerca del crecimiento y presente de VTR Play ‘Desde la puesta en marcha de esta aplicación en mayo de 2018, que hoy permite ver más de 80 canales con programación en vivo, junto con los contenidos a demanda de nuestra plataforma VOD, hemos visto una muy buena performance en los eventos deportivos en vivo, de la mano con otros eventos relevantes como lo fue la transmisión del Festival de Viña del Mar y Lollapalooza.
Durante el estallido social que se produjo en Chile en octubre 2019, también vimos un aumento en el uso de aplicación, sobre todo en los canales del género noticia, en los que la gente buscaba información en vivo respecto a lo que estaba pasando en el país’.
Balance en contenido lineal y no lineal
Ante el advenimiento de los OTTs, comentó ‘Hoy somos conscientes que debemos ofrecer una experiencia de consumo potente tanto en el mundo lineal, como en el no lineal. Nuestro foco durante los últimos meses ha estado concentrado en disponibilizar a nuestros clientes contenidos de primer nivel, sobre todo en formato on demand, que es donde apunta la demanda y preferencia de los usuarios, sin que tengan que pagar un cargo adicional por ello.
Todo esto con el objetivo que nuestros clientes tengan a disposición una oferta de contenidos de su interés, bajo un mismo ecosistema’. y agrega ‘En esa línea, el primer paso de esta estrategia fue el acuerdo que cerramos con el proveedor de contenidos HBO, que nos permitió adelantar ventanas de exhibición de contenidos a nuestros clientes.
Es decir, que las películas que salían en el cine y que se demoraban años en llegar a su televisión, hoy lo hacen en menor tiempo y sin un costo adicional. Por otro lado, es importante señalar que temáticas como las noticias o el deporte en vivo, continuarán siendo muy importantes para la TV de pago en un entorno lineal, mientras que películas y series, por ejemplo, continuarán ganando espacio y relevancia en plataformas a demanda como nuestro VOD.
Con todo, creemos que el adecuado balance en la propuesta de valor que estamos impulsando hacia nuestros clientes, que incluya el contenido relevante en vivo (deportes y noticias), junto a uno oferta robusta de VOD (con foco en cine, series y género infantil), además de plataformas amigables de usabilidad, nos permitirá mantener nuestro rol de liderazgo en la industria de TV pago’.
Estrenos y Actualización de VOD
Sobre las novedades sobre nuevos contenidos, Cristian destacó ‘La verdad siempre estamos incluyendo nuevos contenidos en nuestra plataforma VOD, ya sea a través de los acuerdos que generamos con los programadores que son parte de la grilla de VTR o mediante compras directas de contenidos a las principales casas productoras de Hollywood.
En todos estos escenarios, nuestro principal foco está en buscar estrenos y contenidos relevantes. Gracias al acuerdo que cerramos con HBO, este año hemos incorporado una serie de contenidos aclamados por la crítica, series como Lovecraft Country, I may destroy you, We are who we are y la reciente “The Undoing”, además de películas de la talla de Joker, Ángeles de Charlie, Jumanji: el siguiente nivel, o Aves de presa (Harley Quinn: Birds of Prey)’.
‘Adicionalmente, en el ámbito de producto, recientemente lanzamos una nueva actualización de VOD, que entrega a los clientes una nueva interfaz más intuitiva y cómoda. También estamos trabajando en una optimización en la plataforma Replay TV, que hoy permite al usuario volver a ver sus contenidos favoritos en formato no lineal, junto con una nueva actualización de la aplicación VTR Play. Todo lo anterior, con el objetivo de entregar la mejor experiencia de consumo a nuestros clientes’ cerró.
