La Cumbre APTC 2026 inició su programa académico en el Centro de Convenciones de Lima con la presentación de Juan García Bish titulada ‘La irrupción de la inteligencia artificial en las telecomunicaciones: decisiones inteligentes para operadores del futuro’.

El expositor ordenó los conceptos clave para entender la evolución desde IA hacia machine learning y deep learning, con aplicaciones en asistentes virtuales, recomendación de contenidos, publicidad y ciberseguridad.

También explicó cómo interactuar con IA generativa mediante prompts estructurados en rol, tarea y formato, y advirtió: ‘No hay que creerle a ciegas a la IA’, por posibles errores o “alucinaciones” en las respuestas, lo que obliga a validar la información.

En términos de negocio, propuso una hoja de ruta clara para telcos: automatización, analítica y personalización. En ese esquema destacó casos concretos como automatización de facturación y detección de errores, campañas de marketing digital segmentadas, modelos predictivos para reducir churn, asistentes virtuales para atención al cliente y uso de datos para construir perfiles y ofrecer servicios a medida. También incluyó aplicaciones en red, como mantenimiento predictivo y mejora de calidad de servicio.

La apertura dejó en claro que la IA ya es transversal a toda la operación telco. Tras esta sesión, el programa continuó con la presentación de Tomás Delgado sobre redes FTTH.