El operador peruano Bantel ha consolidado su posición en el mercado nacional desde 2018. Enfocados en la expansión de su red de fibra óptica y la adopción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, la compañía busca redefinir la experiencia del cliente y fortalecer su presencia en áreas urbanas y rurales de difícil acceso.
En una entrevista exclusiva con Prensariozone, Sergio Heredia Ganoza, Gerente Comercial & Marketing de Bantel, reveló los pilares que han permitido a la compañía mantener un crecimiento constante en un mercado altamente competitivo. ‘Nuestra infraestructura independiente y el enfoque en la innovación tecnológica nos han permitido ofrecer un servicio robusto y adaptable a las necesidades de nuestros clientes’, comentó Heredia. Desde su creación, la empresa ha experimentado un rebranding que, según Heredia, ‘fue crucial para reflejar nuestra evolución y compromiso con la profesionalización del mercado de telecomunicaciones en Perú.’
Un operador con visión a futuro
Bantel ha centrado su crecimiento en la capital concentrándose en una primera etapa en Lima Norte extendiendo su red de fibra óptica tanto en áreas urbanas como rurales. En provincias cuentan con una cobertura parcial en Piura, Chiclayo y Pisco ‘A corto plazo, nuestro objetivo es consolidar nuestra presencia en estas regiones, mientras que a mediano plazo queremos aumentar nuestra penetración en sectores menos atendidos’, destacó Heredia. Además, reveló que la expansión de la cobertura en zonas rurales es una prioridad, lo que requiere no solo el fortalecimiento de la infraestructura, sino también la colaboración con comunidades locales. “Con el despliegue de red a través de Bandtel en las regiones de Huánuco y Pasco por el proyecto RDNFO del PRONATEL adjudicado podemos alcanzar nuestras metas de atender sectores alejados con necesidad de conectividad” recalcó Heredia. Bantel es una empresa aliada de Bandtel ambas parte del Grupo Dhmont.
Rebranding y posicionamiento en el mercado
El rebranding realizado en diciembre de 2023 permitió a Bantel alinearse con su enfoque tecnológico avanzado. ‘Este cambio de imagen ha sido un hito que nos ha ayudado a transmitir una imagen más moderna y profesional’, señaló Heredia, destacando que el proceso ha sido clave para reforzar la presencia de Bantel en el mercado peruano.
Apuesta por la tecnología y la innovación
Uno de los aspectos más destacados del plan de expansión de Bantel es su apuesta por la fibra óptica y la integración de tecnologías avanzadas. «Estamos invirtiendo en la expansión de nuestra red de fibra óptica para asegurar una mayor calidad y velocidad de internet», explicó Heredia. Además, la inteligencia artificial y la analítica de datos juegan un papel fundamental en la optimización de sus operaciones. “La IA nos permite realizar un mantenimiento predictivo de nuestra infraestructura y personalizar las ofertas para nuestros clientes, lo que mejora tanto la eficiencia como la experiencia del cliente”, agregó.
Ecosistema de servicios con Bantel tv+
Dentro de su ecosistema de servicios, Bantel ha lanzado Bantel tv+, un servicio OTT que ofrece televisión digital en múltiples dispositivos. «Estamos ofreciendo dos versiones: una gratuita como prueba de producto por 60 días y luego con acceso básico y una versión premium con más de 140 canales para aquellos que buscan una experiencia más completa», comentó Heredia. Este servicio se suma a la creciente oferta de soluciones tecnológicas que Bantel ha implementado para enriquecer la experiencia del cliente y adaptarse a sus necesidades.
Bantel planea seguir apostando por la innovación tecnológica, tanto en la expansión de su red de fibra óptica como en el desarrollo de soluciones para hogares inteligentes. ‘Nuestras alianzas estratégicas con proveedores líderes en tecnología y empresas locales son fundamentales para alcanzar nuestros objetivos de crecimiento’, comentó Heredia. Estas asociaciones permiten a Bantel mantenerse a la vanguardia en términos de infraestructura y ofrecer servicios de telecomunicaciones de alta calidad a un mercado cada vez más exigente.
