Durante su participación en el encuentro de APTC, Raúl Fernández Gómez, fundador y CEO de Berkano, presentó la ponencia “Cómo ahorrar tiempo y dinero automatizando procesos e integrando sistemas en tu ISP/TELCO”. En su exposición, compartió distintas soluciones y enfoques para optimizar la gestión operativa y financiera de los operadores, remarcando la importancia de adaptar cada estrategia a contextos específicos. Además, relató la evolución de Berkano, que comenzó como una fábrica de software y hoy desarrolla también soluciones de hardware, en respuesta a las necesidades concretas del ecosistema telco.
‘El entorno en el que operan los ISPs y operadores de telecomunicaciones es heterogéneo. Lo que funciona en una ciudad no necesariamente sirve en otra, por eso desarrollamos soluciones a medida, escuchando siempre a nuestros clientes’, explicó Fernández. Con más de 20 años de experiencia en Europa, Berkano apuesta a la personalización y a la escucha activa como pilares de su estrategia.
Además, hizo especial hincapié en la importancia del tiempo como recurso: ‘El tiempo es el recurso más valioso. Cuando nuestro volumen de clientes aumenta, por lógica tenemos más ingresos, pero necesitamos más tiempo para gestionar el negocio. Y además, el tiempo nos permite idear nuevas formas de ganarlo: hacer crecer la red, extenderla a nuevas localidades, etc’.
