Carlos Zenteno, presidente de Claro Colombia
Como todos los años, es un placer contar con la palabra de Carlos Zenteno, presidente de Claro Colombia, quién dialogó con Prensariozone acerca del balance y futuro de la empresa en el marco de Andina Link.
Sobre el balance en 2022, comentó: Es un balance positivo, conectamos a más colombianos, especialmente en las zonas rurales y más apartadas del país, generando un mayor acceso y favoreciendo la adopción digital para contribuir al desarrollo de Colombia.
En cobertura llegamos a 1.098 municipios y alcanzamos cerca de 500 localidades rurales con tecnología 4G. Adicionalmente, ampliamos nuestra oferta de fibra en ciudades y municipios, que ya alcanzan cerca de 130, conectando a Pitalito, El Rosal, Pamplona, Aguachica, Ipiales, Villa de Leyva, San Gil y Gachancipá, por nombrar algunos, y poniendo en funcionamiento el Cable Submarino para San Andrés, marcando un antes y un después en la historia de servicios de telecomunicaciones en la Isla. También incrementamos el acceso financiando más de 1.900.000 teléfonos móviles y 22.000 computadores durante el año pasado, además de contar con tarifas especiales para estratos 1 y 2 permitiendo que cerca de 230 mil hogares pudieran acceder a planes de Internet fijo.
Así mismo, fortalecimos nuestra red de atención al cliente con 116 Centros de Atención y Ventas a nivel nacional y más de 2.000 puntos de atención presencial con la red de aliados.
En materia de sostenibilidad, con nuestra iniciativa de Escuelas Conectadas, ya estamos conectando a Internet sin costo a más de 130 instituciones educativas en 25 departamentos, impactando a cerca de 216 mil estudiantes.
Ampliando cobertura y pruebas 5G
Acerca de su red de servicio dice: ‘Contamos con más de 37,5 millones de suscriptores de servicios móviles y 9 millones de servicios fijos, banda ancha y televisión, posicionándonos como la compañía de telecomunicaciones número uno de Colombia. Tenemos el propósito de hacer posible una mejor Colombia a través de la tecnología, seguiremos trabajando para ampliar el impacto de la tecnología en el país, sobre todo en las zonas más apartadas con cobertura 4G y lograr así impactar a miles de personas en las zonas rurales. Se seguirá brindando oportunidades con la ampliación del acceso la tecnología móvil y fija, además de fortalecer la calidad de los servicios, los procesos de adopción digital.
Desde 2021, cerca de 500 nuevas localidades rurales han sido conectadas con 4G, beneficiando a aproximadamente 300 mil habitantes 27 departamentos. Ellos, por primera vez, están accediendo a Internet móvil. Además, llevamos a San Andrés del cable submarino de fibra óptica AMX-1, para habilitar los servicios de telecomunicaciones más modernos en la Isla. Y con tarifas especiales para estratos 1 y 2, permitimos que cerca de 230 mil hogares pudieran acceder a planes de Internet fijo.
5G, esperamos las disposiciones del gobierno para poder avanzar en la implementación de esta tecnología en el país. Mientras tanto, hemos sido pioneros en varias pruebas piloto para educación y sector empresarial’, agregó.
Nuevo ecosistema con Claro tv+
‘Continuamos entregando valores agregados incluidos en los planes a nuestros clientes como Claro drive, para respaldar su información en la nube, Claro música y Claro video, sin consumo de datos, y Claro club, para ahorrar en sus compras.
Ahora bien, este año estamos marcando un nuevo hito en la forma de ver televisión en el país, presentando Claro tv+, nuestro nuevo ecosistema de entretenimiento en donde los usuarios encontrarán canales de tv en vivo, canales Premium, apps de video y una variedad de dispositivos con diferentes funcionalidades, que podrán aprovechar al contar con conectividad a Internet.
Esto, sin duda, es una evolución en cómo se adquiere la televisión en Colombia, facilitando los procesos de autogestión de acuerdo con los intereses y necesidades de las personas, y con la posibilidad de contratar las apps de video sin tarjetas de crédito desde app Mi Claro.
Además, Claro tv+ app, disponible para Android y iOS, se puede disfrutar desde múltiples dispositivos y ofrece desde canales en vivo, canales premium, cuenta con las funciones de grabación, favoritos, avanzar y retroceder y puede ser usado hasta en dos pantallas de manera simultánea.
Así, nuestros clientes pueden tener todo el entretenimiento en la palma de su mano sin necesidad de tener cables o un decodificador. Además, aquellos que sólo cuentan con Internet y telefonía, ahora podrán disfrutar de televisión al contratar Claro tv+ app’, comentó Zenteno.
Acuerdo tecnológico con Oracle y AWS
Para cerrar, comentó acerca de las últimas alianzas en implementación que vienen trabajando: ‘En 2022 logramos un hito histórico para el país en materia tecnológica pues de la mano con Oracle, trajimos la primera nube pública de clase mundial para seguir ampliando los procesos de transformación digital de las empresas en territorio nacional.
Adicionalmente, recientemente, con el propósito de fortalecer el crecimiento y desarrollo del sector empresarial y de las entidades públicas del país, dado que son fuente de generación de empleo, de bienes y servicios que permiten mantener la economía a flote, cerramos un acuerdo de colaboración estratégica con AWS, con el objetivo acelerar la migración a la nube de organizaciones de los sectores público y privado, así como impulsar la adopción de nube entre pequeñas y medianas empresas -Pymes- en el país’, cerró.
