En exclusiva para esta edición de Prensario, el equipo de Claro Colombia respondió acerca del avance de su red 5G, las prioridades de expansión en fibra óptica, las inversiones en infraestructura y la evolución de su estrategia en servicios digitales y entretenimiento.

Claro continúa reforzando su infraestructura digital en Colombia con inversiones en redes móviles y fijas, con foco en 5G, fibra óptica y el desarrollo de un ecosistema de conectividad y servicios digitales para hogares, empresas y el sector público.

Sobre el avance de su red móvil de nueva generación, desde el equipo de la compañía explicaron que el despliegue se encuentra en una etapa de expansión acelerada.

‘Nos encontramos en una etapa de consolidación y expansión acelerada de nuestra red 5G en Colombia. A marzo de 2026, reportamos una cobertura en 59 ciudades del país y más de cinco millones de usuarios activos sobre esta tecnología, lo que nos posiciona como el operador con mayor despliegue y adopción de 5G. Recientemente fuimos reconocidos, nuevamente, por Ookla como la mejor red móvil y la red móvil más rápida de Colombia, de acuerdo con su más reciente informe’.

Este crecimiento se apoya en una infraestructura que la compañía ha venido desarrollando durante más de tres décadas en el país.

‘Además, nuestras inversiones sostenidas por más de 30 años hoy nos permite superar las 10.660 estaciones base, más de 140.000 kilómetros de fibra óptica, un cable submarino con puntos de aterrizaje en Cartagena, Puerto Colombia y San Andrés, y centros de datos de clase mundial en Bogotá y Medellín’.

En ese sentido, la empresa remarcó que el despliegue de 5G se integra con otros componentes de infraestructura digital. ‘Estamos concentrados en articular el despliegue de 5G con fibra óptica, centros de datos, soluciones en la nube e inteligencia artificial, entendiendo que la experiencia del usuario depende de un ecosistema integral de conectividad y servicios digitales’.

Expansión de fibra óptica en 2026

En el segmento de conectividad fija, la compañía señaló que durante este año la prioridad estará puesta en el fortalecimiento de la red de fibra óptica.

‘Durante 2026, Claro priorizará la expansión y fortalecimiento de la red de fibra óptica como eje central para mejorar la experiencia de conectividad fija en hogares y empresas. La estrategia se enfoca en ampliar cobertura, aumentar capacidades y habilitar mayores velocidades, especialmente en ciudades y regiones con alta demanda de servicios digitales, lo que ha permitido crecimientos significativos en accesos de fibra y una modernización sostenida’, agregaron desde el operador.

La empresa explicó que esta expansión responde al crecimiento del consumo de servicios digitales en el país.

‘Esta expansión responde a la creciente adopción de servicios como streaming, teletrabajo, educación virtual y soluciones empresariales, y se complementa con inversiones orientadas a cerrar brechas digitales. La fibra óptica es entendida como la base para habilitar nuevas tecnologías y servicios avanzados, y como un componente clave para acompañar el desarrollo social, educativo y productivo del país’.

Inversión en infraestructura y regiones estratégicas

De cara al corto plazo, Claro continuará destinando inversiones principalmente a la modernización y expansión de sus redes fija y móvil.

‘Seguiremos concentrados en la modernización y expansión de las redes fija y móvil, con énfasis en fibra óptica y 5G. Diferentes regiones del país, particularmente la Costa Caribe y ciudades estratégicas, han sido priorizadas para robustecer la capacidad de red, mejorar la calidad del servicio y atender el crecimiento sostenido en consumo de datos y servicios digitales’.

Desde la compañía explicaron que estas inversiones también buscan fortalecer el entorno digital para empresas y organizaciones.

‘Estas inversiones buscan no solo fortalecer la experiencia de los clientes sino también habilitar mejores condiciones de conectividad para empresas. La compañía ha reiterado que la inversión continua es el principal motor para garantizar redes resilientes, competitivas y preparadas para las demandas tecnológicas de los próximos años’.

Oportunidades en el segmento corporativo y gobierno

En el mercado empresarial y gubernamental, Claro identifica nuevas oportunidades vinculadas a los procesos de transformación digital.

‘Identificamos grandes oportunidades en el segmento corporativo y gubernamental, impulsadas por la transformación digital, la necesidad de conectividad confiable y el despliegue de soluciones tecnológicas avanzadas. Sectores como industria, agro, logística, banca y entidades del Estado demandan cada vez más servicios integrales que combinen conectividad, nube, ciberseguridad y analítica de datos, áreas donde la compañía ha fortalecido su portafolio empresarial’.

En ese contexto, la compañía ha venido desarrollando alianzas estratégicas para ampliar su alcance en el país.

‘Hemos desarrollado alianzas estratégicas que amplían nuestro alcance y capacidades, como acuerdos para llevar conectividad a zonas remotas, apoyar procesos de digitalización empresarial y fortalecer proyectos de impacto social y educativo con entidades públicas. Estas alianzas refuerzan nuestro rol como socio tecnológico para empresas y gobierno, contribuyendo a la competitividad, la inclusión digital y el desarrollo territorial’.

Evolución de la estrategia en TV y streaming

Finalmente, la compañía también se refirió a la evolución de su estrategia en el negocio de televisión y entretenimiento digital. ‘La estrategia de Claro en TV y streaming ha evolucionado hacia un ecosistema más flexible, digital y centrado en la experiencia del usuario. Con la integración de servicios de streaming desde Claro video, la compañía ha buscado simplificar el acceso a contenidos en vivo, bajo demanda y multiplataforma, permitiendo a los usuarios gestionar sus servicios de acuerdo con sus intereses y hábitos de consumo’.

En un mercado cada vez más competitivo, la empresa destacó la importancia de la convergencia entre conectividad y contenidos. ‘En un mercado altamente competitivo, apostamos por la convergencia entre conectividad, contenidos y autogestión digital, apoyándonos en la red de alta capacidad y en alianzas con plataformas de entretenimiento. Esta visión nos permite responder a la fragmentación del consumo audiovisual, ofrecer mayor personalización y mantener una propuesta de valor alineada con las nuevas dinámicas del entretenimiento en el hogar y en movilidad’.