Según uno de los informes del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), publicado a principios de año referido a 2020 y que tuvo comunicación en medios internacionales,los usuarios de México que tienen una cuenta de video OTT (Over the top, por sus siglas en inglés), es decir, una plataforma de streaming para ver series y películas, crecieron en 12 puntos porcentuales de julio-agosto de 2019 a noviembre-diciembre de 2020, de acuerdo con el reporte “Contratación y patrones de consumo de los usuarios de servicios de telecomunicaciones fijas antes y durante la pandemia ocasionada por la COVID-19’’.
El confinamiento que trajo consigo la pandemia de COVID-19 en México generó cambios importantes en la forma en que los usuarios vieron contenidos a través de los diferentes opciones posibles, por lo que creció el consumo y la contratación de televisión por cable, planes de internet y plafatormas de streaming como Netflix y Amazon Prime.
El informe detalla que aumentó el porcentaje de usuarios de Internet fijo que señalaron poseer una cuenta OTT de video de 27.8% a 39.4 por ciento. Entre las más mencionadas se encuentran Netflix, Claro video, Blim y Amazon.
Además, se incrementó el porcentaje de usuarios que señalaron haber cambiado de proveedor de Internet fijo, de 4.7% a 5.3%, y Telefonía fija, de 3.7% a 4.6 por ciento. Esto se debe a que muchos comenzaron a trabajar –home office– y estudiar desde casa, haciendo indispensable una buena conexión a la red.
El uso de plataformas de streaming no fue el único en crecer: también lo hicieron las compras por Internet y la televisión por cable (Foto: Reuters)
Además, aumentó el porcentaje de usuarios de TV de paga, un servicio que había caído en demanda en los últimos años, precisamente empujado por las plataformas de video. En este rubro, pasó del 16.4% al 36.6 por ciento, y en Telefonía fija los que mencionaron contratar su servicio empaquetado con Internet fijo pasaron de 73% a 84.5 por ciento.
Asimismo, incrementó el porcentaje de usuarios que señalaron contratar más de 100 canales de TV de paga, de 20.9% a 26.8 por ciento.
Los usuarios que mencionaron contratar su servicio de Internet fijo con velocidades iguales o mayores a los 20 Mbps (Megabits por segundo) pasaron del 46.4% al 64.7% de los consultados, de acuerdo con el reporte, uno de los crecimientos más fuertes.
Debido al mayor número de usuarios que contrataron sus servicios empaquetados, mayores velocidades y más canales, aumentó el monto promedio mensual que pagan por el servicio de Internet fijo. pasó de un costo de 453 a 482 pesos.
En el sector de Televisión de paga, los costos subieron de 348 a 430 pesos en promedio mensual. Es decir, los precios más altos oscilaron entre los USD 20 y los USD 24.
