Marcelo Vaisman, vice-presidente de vendas para CALA da PBN Global, destacou em entrevista ao Prensario o trabalho realizado na região nos últimos 5+ anos: «Como nosso nome sugere, a PBN tem presença global, com clientes e operações nos cinco continentes, principalmente nas Américas, Europa, Ásia, Austrália e, recentemente, África. Na CALA, estamos ativos desde 2019, operando em países como Argentina, México, Brasil, Colômbia, Paraguai e Uruguai.»
No centro de nossa estratégia de inovação está o deviceCare, nosso servidor de configuração automática (ACS) baseado em TR-069, projetado para capacitar operadoras e ISPs com gerenciamento completo do ciclo de vida de equipamentos nas instalações do cliente (CPE). O deviceCare vai além do monitoramento de WiFi – ele suporta uma ampla variedade de dispositivos compatíveis com TR-069, incluindo decodificadores, ONTs, gateways e muito mais, tornando-o uma solução versátil para as redes domésticas convergentes de hoje.
Esteja você gerenciando uma base de roteadores WiFi ou implantando serviços de vídeo de valor agregado por meio de STBs, o deviceCare fornece uma plataforma unificada para:
• Provisionar e configurar dispositivos automaticamente
• Monitorar a interferência de sinal e a experiência do usuário em tempo real
• Enviar atualizações remotas de firmware e aplicar alterações baseadas em políticas
• Analisar as tendências de desempenho do dispositivo e resolver problemas de forma proativa
• Reduzir as visitas técnicas e melhorar a satisfação do cliente por meio de diagnósticos remotos
Isso torna o deviceCare a escolha ideal para operadoras de todos os tamanhos, desde grandes ISPs de nível 1 até provedores regionais que buscam modernizar suas operações de atendimento ao cliente e reduzir os custos operacionais.
Soluções Complementares no Ecossistema PBN
Além do deviceCare, a PBN também fornece um ecossistema abrangente para operações de rede:
• netOne – Plataforma de operações FTTH de ponta a ponta: Oferece monitoramento OLT/ONT em tempo real, provisionamento de gateway e acesso multiusuário opcional.
• powerSense – Monitoramento da fonte de alimentação em tempo real: Integra hardware e software para aprimorar a auditoria de desempenho do local e a detecção de falhas.
• netCommand – Provisionamento PON
• netWatch – Monitoramento PON e DOCSIS
• netVista – Painel NOC centralizado
Juntamente com o deviceCare, essas ferramentas formam um pacote de gerenciamento robusto que simplifica as operações, melhora a eficiência e se integra facilmente a sistemas de terceiros, como GIS, plataformas de ordens de serviço e ferramentas de relatórios.
Impacto no mundo real: histórias de sucesso
• Implantação do deviceCare com operador de nível 1: gerenciamento remoto habilitado para dispositivos compatíveis com ACS – roteadores, decodificadores e ONTs – reduzindo as chamadas de serviço de campo e melhorando a resolução na primeira vez em mais de 30%.
• A solução personalizada de monitoramento de energia (powerSense): Desenvolvida para uma operadora regional líder, permitindo economias potenciais de até US$ 2 milhões anualmente em OPEX por meio de automação e melhor visibilidade.
À medida que a região CALA continua sua migração de HFC DOCSIS para FTTx PON, soluções como o deviceCare são essenciais para garantir uma transição suave e econômica. A PBN continua comprometida em expandir sua presença, dimensionar sua equipe e fornecer soluções personalizadas que atendam aos desafios operacionais e de atendimento ao cliente exclusivos de cada mercado.
