Gigared: Somos parte de la identidad del Litoral argentino

En conversación exclusiva con Prensario, el gerente General de Gigared dio detalles sobre el impacto de la empresa en el noreste argentino y próximas acciones

Carlos Granzotto brindó detalles de los avances en la agenda y el crecimiento de la compañía tras la incorporación de nuevas operaciones en el Litoral del país.

‘La empresa ha cumplido con los objetivos planteados pese al contexto del país y al accionar irresponsable de alguna competencia en muchas de las operaciones donde estamos. Hemos aprendido en años anteriores a trabajar sobre cada uno de los proyectos a pesar de que existe una situación en Argentina que incrementa progresivamente los costos y dificulta la ejecución de lo que hemos planificado’, explicó Granzotto. 

El ejecutivo, destacó que, a pesar de la situación, Gigared sigue incorporando tecnología de última generación. ‘Ampliamos la cobertura con la incorporación de nuevas localidades a nuestro radio de servicios: Santa Lucía en Corrientes, San José del Rincón en Santa Fe, Garupá en Posadas, Misiones, Recoleta en Buenos Aires como nuevo radio de cobertura con local de atención al cliente en Capital Federal’.

‘Además, habilitamos nuevas zonas de Fibra Óptica con lo que es una mejora de tecnología que permite navegar sin intermitencias y otorga mayor estabilidad en la conexión’, dio a conocer en exclusiva. 

Asimismo, se refirió a la actualización en las operaciones existentes: ‘Nuestro proyecto es actualizar progresivamente en las localidades donde ya brindamos servicio, las conexiones de Internet de HFC a Fibra Óptica para mejorar la calidad en la conectividad’, resaltó Carlos Granzotto.

Pioneros en el uso de la Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial se está convirtiendo en parte de la cotidianidad, por ello Gigared es la primera compañía de telecomunicaciones del país en incorporarla como herramienta para sus usuarios.

‘Estamos desarrollando un asistente virtual en Espacio Giga basado plenamente en inteligencia artificial, con el fin de asistir al cliente de forma personalizada y guiarlo a través de las distintas consultas y requerimientos que pueda tener’, explicó. 

El fin no solo es optimizar los procesos de atención sino estar a la vanguardia tecnológica en el ámbito de las telecomunicaciones, indicó Carlos Granzotto. ‘Hoy es imprescindible el uso de las herramientas de última generación para atender las demandas de nuestros clientes, seguramente con el tiempo esta será una tecnología que las empresas del rubro incorporarán, pero donde Gigared siempre estará un paso adelante por tener la visión en el futuro’, adelantó.

Gigared es parte de la identidad del Litoral

Entre las múltiples opciones que destacan desde la empresa de telecomunicaciones resalta el Pack Plus para el servicio de TV, que otorga un distintivo en cada Operación. 

El Pack Plus ofrece señales sin cargo, adicionalmente del acceso a su plataforma Espacio Giga, en la cual se puede disfrutar de contenidos exclusivos desde cualquier dispositivo.

Esta oferta brinda más de 100 señales de televisión. ‘La variedad que tenemos y la inclusión de nuestra grilla de canales locales es uno de nuestros distintivos, forman parte de lo cotidiano y hace que la gente nos elija, somos parte de la identidad del Litoral’, destacó Granzotto.

En julio Gigared amplió su oferta de contenido, agregando en la grilla televisiva la señal GEN Tv, una señal internacional que convierte a la Compañía en pionera del noreste argentino al ser el único cableoperador en difundir esta señal.

A la altura de las circunstancias

Desde Gigared se analiza constantemente el comportamiento de los consumidores para adaptar los servicios. ‘Referente a la programación, estamos día a día analizando el comportamiento de los clientes para adaptarnos a sus requerimientos, es nuestro principal interés cubrir sus necesidades de consumo’, afirmó. 

Carlos Granzotto comentó que en la actualidad los clientes eligen adquirir Internet junto con un servicio de televisión. ‘Sabemos que las plataformas de distribución audiovisual van en crecimiento y cada vez más segmentándose, es por ello que son cada vez más requeridas desde el desarrollo de contenidos’, indicó a Prensario. 

Precisó que el compromiso es seguir innovando. ‘Con todo y las dificultades que han surgido en el país en materia de importación de equipos y las trabas en el ámbito económico, seguiremos realizando una inversión pese a los altos costos en dólares, nuestra más firme intención es poder cumplir con nuestros clientes con los mayores estándares de calidad posible’, aseguró Granzotto.