Gracenote: metadatos para optimizar y personalizar la experiencia de usuario

Gracenote, parte de Nielsen con sede en Emeryville (California), es una compañía que ofrece contenido, tecnologías y soporte a clientes en América del Norte, América Latina, EMEA y APAC.

Sundeep Jinsi, Manager Regional de Gracenote para LatAm, dialogó con Prensario y habló sobre el posicionamiento de la empresa en la región y las nuevas soluciones que presentaron.

El ejecutivo destacó que ‘Gracenote es la mayor fuente de datos de entretenimiento, con descripciones de más de 100 millones de pistas, listados de TV para más de 85 países en más de 35 idiomas y estadísticas que abarcan más de 70 deportes y 300.000 competiciones por año’.

Y agregó que ‘el mercado de medios y entretenimiento ha experimentado un crecimiento prolífico en la última década. Junto con un aumento en la audiencia, también ha habido una transformación en la forma en que se consume el contenido y las audiencias aprovechan los servicios de transmisión para obtener más contenido y la capacidad de verlo a pedido. Los distribuidores de contenido también continúan expandiendo los límites para incluir variados servicios de video dentro de sus experiencias de usuario’.

En medio de este panorama cambiante, señaló, ‘las imágenes y los metadatos de entretenimiento estándar de la industria de Gracenote, los identificadores de contenido (ID) y los servicios relacionados que ayudan a los proveedores de entretenimiento a conectar a los espectadores con el contenido son más importantes que nunca’.

A través de estas ofertas, ‘los clientes de Gracenote pueden ofrecer a sus usuarios experiencias de entretenimiento avanzadas basadas en un potente descubrimiento de contenido, búsqueda universal y recomendaciones personalizadas’.

Jinsi también hizo referencia a la importancia de los metadatos en el descubrimiento de contenido. ‘Con la explosión de contenido y las diversas plataformas de visualización, las audiencias pueden verse abrumadas fácilmente con la elección. Al mismo tiempo, los creadores deben competir para que se descubra su contenido y recuperar sus inversiones.

Como proveedores mundiales de metadatos, confiamos en que son la clave para impulsar la búsqueda y el descubrimiento de contenido y las experiencias de visualización de la próxima generación. Al ayudar a los clientes de los proveedores de servicios a conectar a los espectadores con el contenido que más disfrutan, Gracenote les ayuda a impulsar métricas clave de participación y lealtad.

Además, Gracenote ID permite la búsqueda universal de todo el contenido ofrecido en la plataforma de un operador, rompiendo las barreras entre la programación en canales lineales, servicios VOD u OTT’.

Posicionamiento en LatAm
‘Los clientes de Latam van desde MVPD, emisoras, servicio de transmisión, así como creadores de contenido y estudios de producción, todos los cuales confían en Gracenote para ayudar a impulsar sus experiencias de entretenimiento avanzadas basadas en el descubrimiento de contenido poderoso, la búsqueda universal y recomendaciones personalizadas’.

‘Desde nuestras oficinas en Buenos Aires, São Paulo y México, el equipo de Gracenote Latam, continuará apoyando a los proveedores de servicios, creadores de contenido y plataformas que quieran evolucionar las experiencias de los usuarios de la próxima generación’.

‘Nuestros equipos editoriales con sede en Latinoamérica tienen acceso directo a fuentes de contenido locales y globales y los metadatos entregados a nuestros clientes en toda la región son todos editados y seleccionados por nuestro equipo regional. Nuestros clientes pueden esperar seguir recibiendo los metadatos y las tecnologías de entretenimiento líderes en la industria con los que el nombre Gracenote es sinónimo’.

Nuevas soluciones
‘Algunas de las nuevas soluciones más interesantes se encuentran dentro de la suite Advanced Discovery de Gracenote, que proporciona a los proveedores de entretenimiento los medios para potenciar un nivel más profundo de funciones de personalización’.

‘Los descriptores ricos y jerárquicos, como Personaje, Tema, Estado de ánimo, Escenario o Asunto, aplicados en las bibliotecas de contenido permiten que el estado de ánimo, los gustos y las intenciones del usuario individual se tengan en cuenta en una selección de contenido altamente personalizada y personalizada’.

‘Gracenote continuará explorando ricas soluciones de metadatos y, en particular, imágenes personalizadas que brindarán la flexibilidad para mostrar las imágenes que resuenen más con el espectador potencial. La capacidad de presentar imágenes dinámicamente basadas en afinidades conocidas de los espectadores por ciertos actores, tipos de personajes, temas o configuraciones crea nuevas oportunidades para maximizar la comercialización visual del contenido, mejorar los clics e impulsar la audiencia’, finalizó.