Eduardo Stigol, CEO de Inter Venezuela, señaló para este especial en Prensariozone que el 2024 fue un año de grandes avances para la compañía. ‘Hemos seguido desplegando redes de FTTH, alcanzando más del 80% de reemplazo de nuestras antiguas redes HFC. Este cambio ha sido clave, ya que nuestras redes no se ven afectadas por las interrupciones del servicio eléctrico, lo que ha mejorado drásticamente la calidad de nuestro servicio», comenta Stigol. Este progreso ha sido fundamental en un contexto complejo, y la calidad del servicio ha sido un factor diferencial.
En cuanto a la fibra como servicio rentable, Stigol destaca que el servicio de Internet por fibra ha permitido recuperar parte del ARPU histórico del país. Sin embargo, reconoce que la competencia en el mercado es feroz. ‘Con al menos cinco empresas ofreciendo Internet por fibra óptica en cada una de las 40 ciudades donde operamos, estamos constantemente motivados a mejorar, pero esto también pone en riesgo la rentabilidad de todos los operadores’, señala Stigol
Sobre la convivencia de las nuevas redes con HFC y satélite, Stigol asegura que el proceso de reemplazo de HFC se completará este año. A su vez, reconoce que el servicio de TV satelital sigue siendo relevante en zonas donde la fibra aún no ha llegado. No obstante, cuando la fibra está disponible, la compañía ha perdido muchos clientes debido a la creciente piratería del streaming.’Es un problema que sigue creciendo y sobre el cual se está haciendo muy poco’, agrega Stigol con preocupación.
En materia de programación, la apuesta por Inter GO ha sido un acierto. ‘Inter GO ofrece la misma programación que en el cable o satélite, pero con 30 canales adicionales y funciones como grabación, reverse EPG y Catch up. Es una solución robusta que, para quienes la usan, no tiene vuelta atrás. A pesar de ser mucho mejor que el servicio tradicional, aún estamos trabajando en darla a conocer y lograr que los clientes la descarguen en sus televisores’, explica el CEO.
Uno de los mayores retos de la industria hoy, según Stigol, es la piratería del streaming. ‘Hay que combatir la piratería. Las apps como Magis TV están destruyendo un mercado gigante. No son las apps de los programadores y nadie puede competir contra una aplicación que ofrece todo el contenido posible, gratis o a precios muy bajos’, afirma con contundencia. Para él, la industria debe tomar medidas urgentes para combatir este fenómeno.
Finalmente, con respecto a 2025: ‘El año no será fácil. Las dificultades para conseguir divisas y la expansión de la fibra, así como el ancho de banda internacional, requieren dólares que hoy no se consiguen. Esto tendrá un impacto directo en toda la industria’, concluyó el CEO de Inter Venezuela.
