Gustavo Lapid, CEO de IPTel, adelantó su participación en NPlay y destacó ‘para nosotros participar siempre es muy valioso porque reúne a gran parte del ecosistema de ISPs, proveedores tecnológicos y operadores de la región. Pero más allá de eso, nos une un sentimiento muy especial por cuanto fuimos uno de los ideólogos del evento junto a Germán; en ese momento se llamaba 3Play, se propuso realizar en el interior de Argentina y elegimos Córdoba como base. Fue un gran éxito, no nos equivocamos’.
‘Nuestro objetivo principal este año es compartir nuestra experiencia en la evolución de los ISP hacia modelos más inteligentes, donde la analítica de red, la automatización y la inteligencia artificial empiezan a tener un rol central’, indicó Lapid.
‘Además vamos a presentar algunas iniciativas tecnológicas que venimos desarrollando y que creemos que pueden aportar valor a otros operadores que están transitando el mismo proceso de transformación’.
IPTel apuesta a la automatización, la IA y la analítica de datos
“Sin dudas estamos atravesando uno de los momentos más desafiantes en la historia de IPTel. Después de más de dos décadas construyendo infraestructura, red y una base de clientes, hoy estamos en una etapa de evolución tecnológica’, indicó el ejecutivo.
‘El mercado de telecomunicaciones está cambiando rápidamente y creemos que es el momento de dar un paso más allá del acceso a internet tradicional, incorporando inteligencia en los servicios y buscando mayor eficiencia operativa. En ese sentido, IPTel está apostando fuerte a herramientas de automatización, analítica de datos e inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Tanto para ISP’s como para empresas de distintas industrias’.
Lapid agregó: ‘podría decir que es un momento de transformación, y que se puntualiza especialmente por los cambios que vivimos en la macroeconomía argentina’.
Respecto al proyecto IPTel Analytics & IA el ejecutivo explicó que es una de sus iniciativas más innovadoras. ‘Lo que buscamos es integrar analítica avanzada de clientes con inteligencia artificial para anticipar problemas, mejorar la experiencia del usuario y optimizar la operación técnica. La reducción del Churn a través de herramientas de predicción es uno de los módulos destacados’.
‘Actualmente estamos en una etapa de implementación progresiva con distintos escenarios de operación. Lo hemos implementado en clientes de nuestra industria como de otros rubros con muy buena aceptación ya que son herramientas muy accesibles’.
Lapid adelantó que además de presentarlo en Argentina, la idea es llevar estas iniciativas a distintos encuentros de la industria en la región. ‘Creemos que Latinoamérica está viviendo un momento muy interesante en el desarrollo de los ISP y queremos compartir nuestra experiencia con otros operadores. Por eso estamos evaluando presentarlo también en eventos regionales, como los encuentros de operadores y asociaciones del sector, por ejemplo el de la Asociación Peruana de Telecomunicaciones en Perú (APTC), y en Colombia’.
‘Nuestra visión es que la colaboración entre operadores y el intercambio de conocimiento son claves para acelerar la innovación en toda la industria’, cerró Lapid.
