Carlo Vallarta Porras, Director General de Marketing de izzi destacó en exclusiva a Prensariozone el balance actual del operador mexicano que sigue creciendo y abarca más de 4.17 millones de suscriptores de TV paga según Dataxis.
‘Una de las industrias que más impacto tuvo durante estos dos últimos años sin duda es la de las telecomunicaciones. Los servicios de conectividad se volvieron primordiales en el día a día de la vida de las personas, por lo que no podíamos fallar a nuestros suscriptores que dependían al 100% del buen funcionamiento de nuestros servicios para poder trabajar, estudiar, entretenerse y, sobre todo, mantenerse comunicados con su familia y amigos.
En izzi, nos adaptamos y seguimos evolucionando al ritmo que las necesidades de nuestros clientes nos demandan sin dejar de lado las inversiones y crecimiento que se tienen planeados desde años atrás.
Actualmente, seguimos con nuestro plan de expansión para tener mayor presencia y cobertura en más estados clave de la República Mexicana, y seguir consolidándonos como el proveedor de servicios de conexión e integrador de contenidos más importante de México gracias a las alianzas que hemos concretado con los gigantes del entretenimiento a nivel mundial’, exclamó Carlo Vallarta.
Diferencial en precio y calidad
El director mencionó además su posicionamiento actual con su oferta que ‘sigue siendo el mismo: poder ofrecer productos de telecomunicación innovadores, anticipándonos a la competencia con valores diferenciados en tecnología, calidad en el servicio y, sobre todo, precios asequibles que nos permiten seguir siendo disruptivos para mantener la preferencia de nuestros clientes y, claro, ser atractivos para muchos más’.
Despliegue de fibra y expansión de plazas
‘Durante este año hemos continuado con el proceso de expansión en plazas clave para seguir apuntalando el crecimiento por toda la República Mexicana. En los últimos meses hemos llegado a nuevas plazas, Mazatlán, Toluca, Durango y Tepic, por mencionarte algunas, con un despliegue muy importante de red de fibra óptica. Afortunadamente los mercados locales han reaccionado muy favorablemente, la gente está muy satisfecha con los servicios.
Por otro lado, vamos a tener importantes noticias con nuevos paquetes que estarán reforzados por alianzas estratégicas que sin duda ayudarán a seguir consolidando nuestra oferta de valor’, agregó.
Vanguardia en tecnología
Uno de los mayores atributos de izzi es su constante búsqueda por entregar los mejores servicios a sus clientes. Por lo mismo, estar a la vanguardia en temas de tecnología juega un rol muy importante dentro de la empresa, mencionó Vallarta Porras.
‘Estar atentos a las tendencias mundiales en el mundo de las telecomunicaciones no es lo único. Ser partícipes de las mismas es clave y es por eso que izzi colabora, a nivel internacional, tanto con organismos de estándares como con proveedores especializados, foros de desarrollo, y con operadores de clase mundial de la industria. Es un ciclo de propuestas, enseñanzas y aprendizajes de todos los involucrados.
izzi es parte integral de este ecosistema y de esta forma busca proponer, adoptar y adaptar los desarrollos más recientes de la industria a las necesidades de su red y por ende, de los servicios de los clientes. La tecnología, al final, debe servir a los requerimientos de disponibilidad, calidad y diversidad que el mercado demanda en los productos de telecomunicaciones.
Redes de comunicación de última generación que dan la base para los servicios de fibra óptica o cable coaxial, innovaciones en temas de virtualización de funciones y Telco Cloud, plataformas de monitoreo, análisis de datos y automatización, son algunos de los elementos clave que tienen la atención constante de los equipos técnicos de izzi’.
Rol de multiagregador
Por otro lado, mencionó que ‘las alianzas que hemos logrado hasta ahora con gigantes del entretenimiento como Netflix, Disney +, HBO Max, Paramount +, Amazon Prime Video, entre otras, nos sigue posicionando como el mayor agregador de contenidos de streaming en el mercado.
Una de las grandes ventajas que tenemos es que todo este contenido se encuentra integrado en nuestro producto “izzitv”, cuya plataforma está construida con la tecnología Android TV para que los usuarios puedan acceder a todo lo que quieran desde un mismo lugar (integración de contenidos “todo en uno”) y con funciones de vanguardia que llevan a otro nivel la forma de ver y disfrutar la televisión.
Con esto, nuestros clientes también tienen la comodidad de poder conjuntarlo todo en un solo recibo, lo cual no es dato menor tomando en cuenta la cantidad de pagos que tienen que hacer y lograr estar al día en todos.
México siempre ha sido punta de lanza en la región latinoamericana en muchos sentidos, y nosotros por supuesto, siempre estamos en búsqueda de las mejores prácticas a nivel mundial y de la mejor tecnología para poder adoptarlas y seguir brindando a nuestros clientes el mejor servicio. Sabemos que estar a la vanguardia es un gran reto y es mandatorio si queremos seguir teniendo la preferencia de nuestros clientes’.
Prioridades de trabajo para lo que sigue
‘En izzi, las prioridades siempre las definen las necesidades de nuestros clientes. Entendemos que para ellos la conectividad de calidad y alta velocidad es fundamental; también sabemos de sus necesidades de mayor entretenimiento y de tecnología de vanguardia, por ello nuestra búsqueda de ofrecerle soluciones integradas es permanente y en ello trabajamos todos los días’.
Finalmente, mencionó: ‘Tras la pandemia, el sector telecomunicaciones se convirtió en uno de los más importantes (nos ubicamos en el top cuatro de sectores vitales junto con la medicina, aseguradoras y alimentos), hoy que hemos regresado a cierta normalidad, las telecomunicaciones siguen siendo elemento “vital” para las personas, entonces, se redobla el reto de mantener nuestra calidad en el servicio, cuidar y aumentar las capacidades de nuestra infraestructura, mantener nuestras inversiones para seguir ampliando la presencia de nuestros servicios en nuevas plazas, seguir abriendo puerta a alianzas que nos permitan llevar a nuestros clientes los mejores contenidos y la mejor tecnología, por mencionarte algunos.
No tenemos la menor duda de que con estos esfuerzos, no solo seguiremos manteniendo la lealtad de nuestros clientes, sino que seguiremos creciendo y sumando suscriptores a izzi’.
