‘La expo de Andina Link sin lugar a dudas es la madre de las ferias en Colombia, como siempre estaremos todo el equipo de la sucursal y tendremos apoyo de nuestra CEO Andrea Baena para atender este importante evento’, destacó a Prensario Hernán Villa, director Comercial de Latinoamericana TCA.
‘Venir a Andina Link siempre es una oportunidad única para renovar el contacto personal con nuestros clientes, esperamos estrechar muchas manos así como también abrir una ventana para mostrar los beneficios de tener un aliado como nosotros’.
El trabajo en Colombia
‘El mercado de los operadores ya no se diferencia en el número de canales de TV o en el ancho de banda que se ofrece, es necesario abrir otros servicios que hagan que el abonado se sienta a gusto’, explicó Villa, sobre la situación del mercado en Colombia.
‘Por eso como mencionamos anteriormente buscamos poder brindar a nuestro clientes la posibilidad de fidelizar sus suscriptores por medio de valores agregados a sus actuales servicios. Por este motivo buscaremos ampliar nuestra presencia en nichos como el IOT, el hospitality y productos dirigidos a atender la reglamentación de RITEL’.
‘Ante la demanda de conectividad por parte la población, las empresas que brindan estos servicios se encuentran en una carrera por captar nuevos abonados pero adicionalmente se enfrentan a la necesidad de combatir la deserción de los mismos que migran hacia otros competidores’, analizó Villa.
‘Para lograr crecer las empresas han tenido no solo que profesionalizar su atención sino que especializar sus plataformas tecnológicas para brindar un mejor servicio. Esto hace que para poder sostenerse en el mercado tengan que seguir invirtiendo en su infraestructura, quien se quede quieto va a morir y es ahí donde Latinoamericana TCA puede ayudar enormemente a los operadores’.
La mejor opción para los operadores
‘Cuando los operadores de telecomunicaciones alcanzan madurez entienden que más que empresas importadoras y que les entreguen mercancía lo que necesitan es un aliado que los ayude con toda su cadena de suministros. En este punto nos destacamos haciendo relaciones fuertes con nuestros clientes de manera que ellos puedan dedicarse a lo que saben que es conectar abonados y nosotros nos encargamos de la provisión en tiempo de sus necesidades de equipamiento’, explicó Villa.
‘Nuestro mensaje hacia nuestros clientes es construyamos alianzas, con nosotros los clientes no encuentran solo la entrega de materiales, tras de nosotros hay una sólida organización de alcance latinoamericano con más de 28 años de presencia en Colombia, con una gran experiencia no solo en logística sino también de técnica, y que además brindamos el soporte real en el país para los productos, es por eso que creemos que somo la mejor opción para los operadores’.
Por último el ejecutivo señaló que actualmente ‘la exigencia de los abonados de tener conexiones más rápidas y estables está produciendo una efecto de mayor demanda de ONUS del tipo wifi dual band. Mientras que la necesidad del operador de ofrecer alternativas de fidelización está creando mayor oferta de dispositivos de automatización del hogar. Justamente desde Latinoamericana TCA tenemos un nuevo portafolio orientado a atender esta creciente necesidad. Otro producto sobre el que estamos haciendo especial promoción es el tema de hospitality para brindar soluciones de TV a hoteles , hospitales y campamentos’, cerró Villa.
