Mariano Montaldo, Director de la region Andina (Chile, Ecuador y Perú) en DIRECTV Latin America, dialogó con Prensariozone acerca del presente de la empresa y sus próximos objetivos.
Mariano cuenta con una extensa trayectoria en el área de las telecomunicaciones, tanto en Argentina y Chile como a nivel regional. Durante más de 10 años ha liderado diversas áreas de DIRECTV, entre las que se encuentran el centro de atención telefónica al cliente, que posicionó como un eje clave en la estructura de negocio y la relación con el usuario. Es country mánager de DIRECTV Chile desde 2017 y a partir de 2022 también tiene responsabilidad en las operaciones de Perú y Ecuador como director de Región Andina de Vrio, la unidad de Grupo Werthein que contiene a DIRECTV Latin America, SKY Brasil y DGO.
Acerca del posicionamiento actual de la empresa en Chile, el director comentó que ‘DIRECTV es una de las principales empresas de TV paga en Chile. En los últimos años ha registrado un crecimiento sostenido. Y se supo diferenciar por la calidad y variedad de sus contenidos, principalmente los deportivos, y la innovación tecnológica.
Además, desde 2018, complementamos nuestra oferta con la plataforma de streaming DGO, que les permite a los clientes poder ver contenidos en cualquier momento y lugar, en un Smart TV, en una computadora, una tablet o un celular.
DGO le brinda a los usuarios TV en vivo y contenido on demand entre los que se encuentran películas, series y documentales. Nuestros suscriptores en Chile tienen hoy el mejor producto del mercado.
El último Índice Nacional de Satisfacción de Clientes (INSC) Procalidad nos ubicó nuevamente en el primer lugar del sector de TV paga, lo cual nos indica que vamos por buen camino y nos motiva a seguir trabajando para mejorar día a día’.
Inversión y desarrollo, el principal objetivo
Para cerrar, el director mencionó que ‘DIRECTV es una compañía con planes permanentes de inversión y desarrollo de sus servicios, en Chile y la región. Esto nos permite ser cada vez más competitivos y crecer en un mercado altamente desafiante, en una industria de las telecomunicaciones y el entretenimiento que están en fase de transformación. La empresa ofrece hoy en Chile una gran experiencia de entretenimiento a través de la TV paga satelital y DGO’.
