Para esta edición en prensariozone, es un placer contar con la palabra de Carlos Arevalo Kalinowski, Director de Marketing de MiFibra, el operador peruano quien nos comparte detalles sobre los logros y propuestas, así como su visión para seguir avanzando en el sector de las telecomunicaciones en el país.
‘MiFibra es un proveedor de internet de alta velocidad que ofrece planes desde 500 megas hasta 5 gigas, incluyendo dúos con MiFibra TV y acceso a la Liga 1 Max. Nos diferenciamos por brindar un servicio veloz, estable y de última generación. Iniciamos operaciones el 17 de mayo del 2021 y en menos de tres años hemos logrado consolidarnos como un referente en el sector de telecomunicaciones. Actualmente, operamos en Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, Áncash, Cajamarca y Arequipa, llevando conectividad de alto rendimiento a miles de hogares’, exclamó Arevalo
Sobre el reconocimiento recibido como la red fija más rápida de Perú según los Speedtest Awards de Ookla, comentó: ‘Este reconocimiento es el resultado de nuestra infraestructura de última generación y la implementación de XG-PON, la tecnología más avanzada en fibra óptica. Esta evolución nos permite alcanzar velocidades superiores con mayor estabilidad y menor latencia, optimizando la experiencia de nuestros clientes. Además, somos pioneros en ofrecer planes de 2.5 y 5 gigas en todas las regiones donde operamos, garantizando descargas ultrarrápidas, menor latencia para gaming competitivo y streaming en 4K sin interrupciones.’
Adempas, acerca de las ventajas y diferenciales que ofrecen sus planes, agregó: ‘Nuestra propuesta de valor se basa en tres pilares fundamentales: mejor relación calidad-precio, red simétrica y ultra rápida, y atención técnica en tiempo récord. En caso de averías, garantizamos asistencia en solo 2 horas, un diferencial que ninguna otra operadora en el país ofrece.’
Oferta con DGO, MiFibra TV app y Liga 1 Max con 1190
MiFibra también ha fortalecido su oferta con opciones de televisión digital: ‘Con DGO de DirecTV tenemos acceso a más de 80 canales nacionales e internacionales, brindando una oferta variada y de alta calidad. Además, con MiFibra TV App, nuestra propia plataforma de televisión, ofrecemos una experiencia personalizada. Por otro lado, gracias a nuestra alianza con 1190 sports, transmitimos los partidos de la Liga 1 Max, permitiendo a nuestros clientes disfrutar del mejor fútbol peruano en cualquier dispositivo.’
Nuevas alianzas
A nivel de alianzas estratégicas: ‘Este año seguimos innovando con nuevas alianzas. Con Carto implementamos herramientas geoespaciales que nos permiten personalizar nuestra oferta comercial en función del perfil y capacidad de pago de cada cliente. Con Tecnotree, a partir de marzo, podremos monitorear en tiempo real el funcionamiento de los routers de nuestros clientes, optimizando su rendimiento. Por último, con Genesys implementamos una solución omnicanal en la nube, mejorando la interacción y resolución de problemas de manera más ágil.’
Inversión, la clave de la alta velocidad
Finalmente, sobre cómo MiFibra garantiza estabilidad y alta velocidad en sus conexiones, dijo: ‘Nuestra red XG-PON tiene una capacidad de hasta 10 gigas de velocidad, lo que nos permite ofrecer un servicio rápido, estable y sin interferencias. Además, invertimos en equipos WiFi 6 y repetidores Mesh, que optimizan la cobertura y eliminan zonas muertas de señal. Utilizamos herramientas geoespaciales con inteligencia artificial para monitorear en tiempo real el estado de los dispositivos de nuestros clientes, garantizando tiempos de respuesta menores a 2 horas en caso de avería.’
Con estas innovaciones y un enfoque centrado en la calidad del servicio, MiFibra se posiciona como un referente en el mercado de telecomunicaciones.
