Se realizó una nueva edición de Nextv Series esta vez para la región de Centroamérica, en formato virtual con los principales operadores, emisoras de TV abierta e ISPs de Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá.
La segunda edición de Nextv Central America comenzó con el panel Opciones de «super agregación» en TV paga en América Central, con José Daniel Gómez, General Manager de Tigo Costa Rica y Dhaval Naker, Senior Director Director – CMO de +Movil Panamá.
José Daniel destacó su nueva versión de OneTV, con decodificador Android TV con nuevas funcionalidades en un amplio ecosistema para los usuarios. ‘Nuestro negocio principal es la conectividad y el internet, ya que es el lugar donde consumen contenido que continúa evolucionando. Nuestro producto lo lanzamos en 2021, la crisis en Asia nos afecto el suministro de los set-top boxes y la demanda está presente. Estamos creciendo en el producto y se está movimiento muy bien. Aprendemos constantemente la forma de entregar contenido, la posibilidad del anywhere y anytime es el reflejo del cambio de tendencia de la audiencia’.
En cuanto a la migración del STB a una aplicación, agregó que ‘es un proceso, la tecnología va evolucionando y permite dar el contenido en forma de streaming. Este cambio le permite al operador invertir en cobertura y el servicio que habilita todo lo que hay detrás. Es un proceso de etapas que es un win-win para el operador y el cliente.
‘Las ventajas a través de Android TV es el tener acceso al app store que permite descargar aplicaciones de terceros, poder agregar contenido sobre el mismo decodificador. Más del 57% de los clientes agregaron nuevas aplicaciones al suyo. Son oportunidades que antes no existían, el control del usuario para el manejo de su entretenimiento.
La posibilidad de Catch-Up en televisión ha demostrado ser la funcionalidad más utilizada entre los clientes, 6 de cada 10 hogares la utilizan ya sea para eventos deportivos o en vivo. La gente no tiende a grabar, sino a utilizar la herramienta de forma proactiva.
Sobre la sobreoferta: ‘El consumidor tiene la última palabra en esto. Tiene un dinero disponible para contratar productos, con tanta oferta existe una saturación de contenido. El cliente en un futuro va a concentrarlo mucho mas y tomar decisiones para elegir que aplicaciones consumir. Por eso creo que la superagregacion va a consolidarse.
Desde Cable & Wireless Panamá, Dhaval Naker de +Movil comentó: ‘Seguimos llevando la experiencia más innovadora de panamá, con una amplia oferta con nuestros STB que han tenido una gran aceptación por parte de los clientes. El rol de los operadores es unir el contenido en un solo lugar y facilitar las herramientas para los usuarios. Por lo general, las aplicaciones como Netflix, Amazon o Disney tienden a mostrar recomendaciones solo en su servici. Android TV nos ayuda a satisfacer los tiempos de desarrollo y el sistema de búsqueda y recomendación de contenido para los usuarios. Nadie es el dueño del cliente, es elección del cliente utilizar a su manera la experiencia, ya sea lineal o aplicaciones con el STB’.
El mercado de la TV abierta y la nueva onda FAST
En el segundo panel, acerca del mercado de la TV abierta y la nueva onda FAST, participaron Mikel Darrigues, SaaS Business Development Latam de Harmonic; Héctor Arosemena, Director de Contenido y Mercadeo de TVN Media Panamá; Alejandro Lladó, Digital Director de Medcom; Oscar Alberto Caceres Vettorazzi, Gerente General Go TV, Grupo OPSA y Antonio Perez, Director de Ingeniería del Sistema Estatal de Radio y Televisión (SERTV).
Héctor Arosemena, comentó: ‘Nosotros arrancamos con estos ejercicios digitales hace años. Desde octubre 2020 oficializamos con TVN Pass. Nos lanzamos a tener nuestro contenido en nuestra plataforma OTT VOD. Los resultados son positivos, nuestras producciones originales tienen su audiencia, pero las novelas y realities fueron un boom en esta forma de ver el contenido. Además, vimos el SVOD como oferta de valor, esto cambio la forma en que estamos realizando nuestras adquisiciones de productos. Si bien tratamos de ser generalistas, las plataformas te permiten crear contenido para los nichos. Esto nos permite también a producir a diferentes presupuestos. Estamos viendo que la segmentación es clave, la formula va a ir variando pero lo importante es entender los hábitos y eso permea a los contenidos que podemos brindarles.
Alejandro Lladó, agregó: ‘Estamos enfocados a la publicidad, branded content, exclusivo digital para las marcas. Es una fuente de ingresos importante para nosotros, en esta búsqueda, en Panamá vimos mucho resultado. Vamos a seguir creciendo en esta línea de ingresos, también en la tradicional, con video, banners y en el contenido 360 digital. Hay tres líneas grandes de ingresos pero todas tienen que ver con la publicidad.
Nuestro diferencial es en la creación de contenido. Somos generadores de contenido y contamos historias. Basándonos en eso nos concentramos el brand, en cualquier pilar o plataforma, sin que sea forzado. Es encontrar la manera de monetizar de una manera inteligente con el contenido’.
En cuanto a la posibilidad de brindar un servicio de alianza de TVN Media y Medcom en un futuro, Héctor y Alejandro coincidieron que ‘no hay que descartar nada, hay temas interesantes en común. Hay particularidades y atributos que coincidimos en diferentes contenidos al ser un país pequeño y podría ser algo interesante a futuro. Mikel Darrigues de Harmonic agregó sobre este tema en exclusiva que actualmente están trabajando en Uruguay con cuatro señales que se integraron para lanzar un sistema de streaming unificado para lanzarlo los próximos meses.
Mikel comentó que ‘desde Harmonic ofrecemos diferentes herramientas para poder subirse a una plataforma FAST, como Samsung TV o Pluto TV. Cada una tiene sus requerimientos, hay que tener la señal lista para cada una. Nosotros desarrollamos tecnologías para que cada usuario reciba una programación y pautas personalizadas. Para nosotros el futuro está en una tv cada vez más personalizada’.
Por su parte, Oscar Alberto Caceres Vettorazzi de GoTV, agregó: ‘Estamos en una etapa novedosa de implementación de tecnologías que salen una a tras de otras. Las diferentes plataformas nos da la posibilidad de ampliar nuestra audiencia, desde cualquier dispositivo. Para la TV abierta esto da más repercusión y nos permite doblar a una mayor audiencia. Nosotros creamos contenido de calidad y segmentada, entonces, para ir profundo el grupo de medios decidió invertir en tecnología de data manager para poder analizar la base de datos e identificar el target y el contenido que necesita. De forma tal que se pueda acceder a estos nichos’.
Mientras que Antonio Perez, sobre su proyecto comentó: ‘SerTV como medio público es diferente, sin un beneficio económico. Somos la opción cultural del panameño. La pandemia ha sido el instructor del uso del internet para llegar a las audiencias. Hoy en día usamos extensamente las redes sociales, una presencia lineal en streaming, una on demand en YouTube y estamos buscando sacar provecho en SerTV. Por eso estamos explorando el VOD’.
TV paga OTT costo eficiente para ISPs y cableoperadores yendo a fibra
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En el último panel de la jornada con ISPs, con moderación de Alejo Smirnoff de Prensario, participaron Thadeu Coelho, Sales Director LATAM de Bitmovin; Esteban Salcedo Fuks, General Manager de Venite; Joaquin Victoria Díaz, Gerente General de Trans Ocean Network y Jorge Chacon, Socio Gerente de Fibranet Guatemala.
Esteban de Venite, con 22 años de en el mercado, comentó: ‘Ingresamos a mejorar las ofertas enfocándonos en la calidad del servicio y la calidad. El contenido de localidad es lo que genera valor, nuestro público necesita tener contenido. Por eso estamos próximos a salir en menos de un mes con nuestra aplicación con contenido Premium y más de 3000 contenidos con diferenciales como coincidir con estrenos de cartelera de cine, contenido en vivo y local. Hay un gran espectro de personas que no tienen como llegar a OTTs sin tarjeta. Para nosotros entrar a este modelo es interesante, ya que con la aplicación la incluimos en la factura’.
Joaquín, de Trans Ocean Network, quienes iniciaron en el nicho empresarial y decidieron expandirse en lo residencial también incursionará en su propia plataforma: ‘Decidimos incursionar a través de una aplicación de contenido en vivo y contenido local en una primera etapa, y en una segunda fase queremos incluir publicidad y plataformas de streaming viendo un poco de buscar alternativas o diversidad de fuentes de ingresos. Tuvimos un análisis propio, decidimos ir por marca blanca gestionado que se adapta a nuestros requerimientos’.
Jorge Chacon de Fibranet, hoy en día tienen un 78% del área cubierta en poblaciones, también decidieron innovar en una aplicación de un servicio residencial: ‘Ahí iniciamos en TV Paga, con una parrilla de programación como servicio agregado. Actualmente hemos mudado todo nuestro servicio a fibra óptica, el servicio corporativo y la parte residencial ahora.
El uso de STB, agregó: ‘Los set-top-boxes, la gente la acepta y es un paso adelante. Es una forma de acceso a un nuevo cliente. De momento lo utilizamos como una herramienta de llegar a la gente por ahora, veremos que pase a futuro’.
Por su parte, Thadeu Coelho de Bitmovin: ‘Hay un camino importante donde bitmovin ha disponibilizando la tecnología y contando a los clientes cuales son los beneficios y riesgos de los cambios. Hemos logrado negocios en donde ayudamos a como ofrecerlo a los operadores de manera moderna y garantizada. Bitmovin en su portafolio de tecnología, la parte de compresión en la preparación de contenido, la de productor y la de analítica con experiencia del usuario tienen puntos interesantes para que los operadores puedan utilizarlos. La gente hoy en día busca reducciones de milisegundos en entregar un contenido más rápido. Bitmovin ha trabajado desde poner sus algoritmos de compresión y niveles de detalles con las analíticas para qque los clientes puedan tener su tuning de servicio como experiencia al usuario’.
