Durante Convergencia Show en Acapulco 2026, Pablo Alberto Castillo Brizuela, Subdirector de Innovación y Tecnología de izzi Telecom, analizó la evolución de las redes, los cambios en las demandas de los usuarios y los desafíos que enfrenta la industria en la próxima etapa de desarrollo.
La experiencia toma protagonismo
Para Castillo, la industria está atravesando una transición en la forma de medir y diseñar sus redes. Si durante años el foco estuvo puesto en la capacidad, la cobertura y la velocidad, ahora el desafío pasa por entender cómo perciben los usuarios el servicio que reciben.
‘Estamos abandonando un poco la era de la velocidad. Más fibra, más espectro y más capacidad siguen siendo fundamentales, pero ya no alcanzan por sí solos. Estamos entrando en la era de la experiencia del usuario’, señaló.
Según explicó, una parte importante del mercado ya da por sentada la conectividad y espera que los servicios funcionen de manera simple y transparente. Por eso, consideró que los operadores deben comenzar a medir el desempeño de sus redes desde la perspectiva del usuario y no únicamente a través de indicadores técnicos.
Nuevas oportunidades para monetizar las redes
Castillo sostuvo que la conectividad continúa siendo un servicio esencial, aunque cuestionó la idea de que se haya convertido completamente en un commodity.
‘La conectividad es básica, pero mientras funcione bien el usuario la valora. El desafío es encontrar nuevas formas de monetización’, indicó.
En ese contexto, señaló que una de las oportunidades pasa por la segmentación de usuarios y por el desarrollo de redes capaces de entender mejor el contexto de uso de cada cliente. También destacó el potencial de los acuerdos con terceros y la posibilidad de exponer capacidades de red a través de APIs para habilitar nuevos servicios.
‘Vamos a necesitar más inversión, no solo en tecnología, sino también en nuevas formas de operación. Las redes tienen que evolucionar para ser más inteligentes y programables’, afirmó.
Hacia redes de confianza
Al analizar los próximos años, Castillo mencionó la llegada de nuevas generaciones de Wi-Fi y la continuidad de la evolución tecnológica en las redes de acceso. Sin embargo, consideró que la transformación más relevante será el cambio de rol que tendrán las infraestructuras de telecomunicaciones.
‘Las redes van a pasar de ser plataformas de conectividad a convertirse en plataformas de confianza’, sostuvo.
Finalmente, se mostró optimista sobre el futuro de la industria y destacó que la aceleración tecnológica seguirá generando cambios cada vez más rápidos. ‘La tecnología ya está transformando la forma en que vivimos y confío en que seguirá traduciéndose en una mejor calidad de vida para las personas’, concluyó.
