El ejecutivo planteó durante su charla en Jornadas 2026 que las visualizaciones no alcanzan para medir el valor del contenido. La conexión emocional aparece como un diferencial frente a una oferta cada vez mayor.

Durante su conferencia ‘Perdidos en la era del contenido infinito. Diseñados para olvidar’, Pablo Mancuso, de Condista, planteó que el crecimiento del consumo no alcanza para explicar el impacto del entretenimiento. Su pregunta central fue cuánto de lo que las personas ven cada día logra permanecer en su recuerdo.

Para desarrollar ese concepto, recurrió a la curva del olvido de Hermann Ebbinghaus y señaló que, al cabo de una hora, se pierde más de la mitad de la información recibida. Frente a esa limitación, destacó el papel de la emoción: películas como Rocky, Jurassic Park o Forrest Gump siguen vigentes por la huella que dejaron en sus públicos. Lo mismo ocurre con el fútbol y otros eventos deportivos que generan experiencias compartidas.

Desde esa perspectiva, cuestionó la equivalencia entre consumo e impacto. Dos horas frente a un partido definitorio y dos horas recorriendo videos en TikTok representan el mismo tiempo, pero no necesariamente el mismo valor para la audiencia o el negocio. ‘Views no es igual a impacto’, resumió.

El desafío se profundiza con la inteligencia artificial, que reduce los costos de producción y acelera el crecimiento de la oferta. Para Mancuso, la ‘era del contenido infinito’ vuelve más difícil destacarse entre el volumen disponible y construir un vínculo que perdure. Por eso convocó a la industria a buscar consensos sobre cómo valorar los contenidos más allá de las visualizaciones, las impresiones o el alcance. El objetivo es reconocer qué logra conectar con las audiencias y convertirse en un recuerdo.

‘La batalla quizás no es tanto por contenido, sino por memoria. La memoria realmente la ganamos por emoción, y eso todavía es nuestro: la memoria es humana, eso está en nuestro poder’, concluyó.