Jodi Susman, directora de marketing de Penthera ha trabajado en tecnología publicitaria y medios durante más de 20 años, en esta ocasión dialogó con Prensario sobre la actualidad de la empresa y la importancia del mercado mexicano.
‘Penthera es una empresa global de SaaS que trabaja con las principales empresas de medios y entretenimiento de todo el mundo, incluidas HBO Europe, Telecine, Globo y Paramount +, para resolver problemas de última milla y mejorar la experiencia de transmisión para sus usuarios. Nuestra tecnología se ha implementado en más de 100 millones de dispositivos en 6 continentes y 36 países’, mencionó Susman.
Oportunidades en el mercado mexicano
‘A pesar de los desarrollos en la industria, los espectadores de transmisión de video en todo el mundo están plagados de problemas debido a la mala conectividad a Internet que ocurre en la «última milla». La conectividad de «última milla» no confiable provoca tiempos de inicio lentos, almacenamiento en búfer y baja calidad de video.
Esto es especialmente cierto en México, donde nuestra investigación muestra que el 55% de los espectadores mexicanos espera un promedio de 8 segundos o más para que sus videos se carguen en el dispositivo móvil. Al mismo tiempo, los dispositivos móviles son el dispositivo preferido de los espectadores mexicanos: el 87% dice que miran en dispositivos móviles (por delante de CTV y PC) y el 95% dice que miran en dispositivos móviles todos los días.
La tecnología de Penthera está diseñada para ayudar a los proveedores de video a combatir estos problemas de la «última milla», como el retraso y el almacenamiento en búfer. Si no se abordan, los problemas de la última milla dan como resultado experiencias deficientes que tienen serias implicaciones comerciales para las empresas de video, ya que aumentan el abandono y la rotación de transmisiones y la insatisfacción general entre los espectadores’, destacó la ejecutiva.
Un ejemplo es Telecine: ‘Trabajar con Penthera nos brindó la experiencia de descarga que nuestros suscriptores merecían y todo se entregó mucho más rápido de lo que esperábamos debido a su soporte durante el desarrollo y el lanzamiento’, mencionó Fabio Lima, Product Manager, en Telecine.
Sobre los problemas de conexión en el mercado, Susman dijo: ‘Hay tantos datos de la industria que muestran una conexión entre el almacenamiento en búfer y el abandono de la transmisión a nivel mundial, y nuestra propia investigación encontró que el 42% de los espectadores mexicanos renunciarán a un video cuando se encuentren con una experiencia frustrante y que el 45% abandonará la aplicación para ver en un servicio de video de la competencia.
Es por eso que nosotros ofrecemos un conjunto de productos que mejoran el rendimiento de la transmisión. Nuestro producto estrella «Penthera Download» garantiza una mejor experiencia para los espectadores al brindar la capacidad de descargar contenido rápidamente para una visualización ininterrumpida y de alta calidad.
También estamos viendo que hay una demanda increíble en el mercado de descargas, con el 88% de los espectadores mexicanos diciendo que esperan que los servicios de transmisión ofrezcan descargas. Al elegir Penthera Download, los OTT con suscripción y con publicidad están optando por el motor de descarga más rápido del mercado. También ofrecemos Fastplay, un producto que reduce el tiempo de inicio a menos de 1 segundo y PlayAssure, que no solo elimina el almacenamiento en búfer sino que también mejora la calidad del video. Nuestras soluciones son esenciales para los proveedores que buscan una ventaja en un mercado cada vez más competitivo’.
Importancia del mercado
‘América Latina se encuentra en el epicentro de las guerras del streaming, con Paramount +, Disney y otros compitiendo por una presencia en la región mientras SVOD continúa disparándose.
Globo, nuestro primer cliente en Sudamérica, nos enseñó mucho sobre lo importante que era estar a la vanguardia del mercado con nuevas funciones, y Penthera ha estado innovando constantemente para ofrecer las mejores soluciones al mercado.
Desde 2018, Penthera ha invertido en el mercado latinoamericano, realizando múltiples estudios para comprender los comportamientos y actitudes de transmisión en diferentes regiones, incluido México. Como se ve en algunos de los datos que mencionamos anteriormente, reconocemos que hay muchos problemas que enfrentan los espectadores mexicanos’.
