Mario Diaz Becar, VP of Operations and Global Sales de Primestram, destacó a Prensario que una de las consecuencias que la cuarentena global impuesta por la pandemia en 2020 fue que impulsó el desarrollo del trabajo remoto en todos los ámbitos.
‘La pandemia habilitó la posibilidad de trabajar remotamente a nuestros clientes, y, en un corto tiempo, posibilitó a Primestream a adelantarnos a la adopción de sistemas basados en cloud y soportar a los clientes a nivel mundial ininterrumpidamente’.
Si bien el trabajo remoto siempre fue pensado como posibilidad condicional, la pandemia impulsó a Primestream a adelantarse a la migración completa hacia el Cloud y el modelo SAAS. ‘Ahora soporte es parte del departamento de atención al cliente, por lo que el mayor cambio ha sido pasar de ser reactivos a ser proactivos. Aún falta, pero la implementación ya está dando frutos’.
Sobre new releases coincidió en destacar ‘el Creative Bridge en 2020, una aplicación que permite utilizar casi cualquier NLE o DAW con su MAM Xchange, Xchange en el cloud como SAAS para 2021 y el panel de Xchange en DaVinci Resolve 17’.
Si la NAB hubiera tenido lugar, su mensaje para los clientes consistiría en hacerles saber ‘que hablamos su idioma, é também falamos portugués’; que hablan con personas que poseen una vasta experiencia en este mercado, y que entienden sus necesidades y requerimientos. También es bueno agregar que nuestras soluciones tienen una excelente relación calidad/precio y que no son cerradas, implementándose con diversos NLE, NRCS, DAW, Archivo, etc.’, concluyó.
