Aníbal Hoyos con Gabriel Puerta de Siditel con Ana Villegas en Andina Link 2022
En esta edición especial de Comutv de Medellín, hablamos con Gabriel Puerta de Siditel acerca de lo que distinguió a la empresa en estos 26 años en el mercado.
‘Fue el buen servicio y entrega oportuna de los productos as sus clientes. El mercado de las telecomunicaciones es dinámico y cambia continuamente. A pesar de ello hemos mantenido nuestra visón puesta en la innovación y satisfacción de un mercado exigente.
Lastimosamente no fue posible realizar un festejo de 25 años, pues la pandemia nos negó la oportunidad de hacerlo. Estamos a la expectativa de celebrar algo especial para el próximo año, muy posiblemente en Andina Link en Cartagena’.
Acerca de las marcas y aliados que han sido más relevantes en este tiempo, destacó el apoyo de Commscope, Alpha, Amphenol y Motorola, que fueron de gran relevancia. Hoy con los cambios de tecnología y nuevos productos hemos migrado a marcas como Huawei, ZTE, AXIAL TECH y Multicom, entre otras.
Sobre el servicio a los clientes en la pandemia, destacó: ‘Por suerte la pandemia acelero muchos procesos como el teletrabajo, la virtualidad en casi todo. Esto hizo que la demanda por el internet aumentara lo cual nos llevo a tener una demanda mayor de productos y servicios para esta industria. Fuimos de los sectores más favorecidos con la pandemia. En ningún momento frenamos nuestra dinámica’.
De Andina Link a ComuTV, Gabriel aseveró: ‘El balance del stand en Andina Link fue muy positivo, después de dos años la gente asistió de forma masiva como hacía muchos años no se veía. Especialmente hubo una gran asistencia de nuevos ISP. Comutv pensamos que va a estar también muy concurrida, van a asistir varias empresas que por algún motivo no fueron a Cartagena.
El mensaje principal para los clientes es que piensen en prestar un servicio de calidad a sus abonados, esto se logra en parte, teniendo un buen conocimiento del mercado y de la buena calidad de los productos que utilicen. El crecimiento se logra formando empresas serias y comprometidas’, concluyó.
