Tanto en canales nacionales como regionales, la empresa argentina ha logrado instalar sus multiplexores en Chile a través de su socio local DUO.

Los multiplexores de VideoSwitch han sido la principal solución escogida en materia de modernización de señal televisiva digital por empresas tanto en canales nacionales como en canales regionales, la cual ha sido facilitada e implementada por su representante y partner DUO en Chile. La presente solución involucra la instalación e implementación de multiplexores ISDB-Tb de la línea DMUX, fabricada por VideoSwitch en Argentina, en la TVD chilena.

Este despliegue tecnológico cobra especial relevancia en el marco del reciente hito histórico de las telecomunicaciones en el país: la culminación del proceso de digitalización. Con el «Apagón Analógico», concepto que se refiere al cese de las señales analógicas y el paso a la televisión digital total, concretado totalmente en abril de 2024, la industria televisiva chilena debió completar su migración obligatoria hacia la norma ISDB-Tb. Este desafío técnico exigió a las estaciones renovar su infraestructura crítica para garantizar la transmisión en alta definición y cumplir con la cobertura territorial exigida por la ley, contexto donde la tecnología de VideoSwitch resultó fundamental.

Actualmente, VideoSwitch, fabricante argentino con más de 30 años de experiencia, marca su presencia en Chile desde el año 2016 mediante sus multiplexores de la línea DMUX y otros productos, como los Encoders ECD. Estos equipos se encuentran presentes en casi el 80% de los canales nacionales en la principal red de televisión en Chile, y en el 90% de los canales regionales.

Los equipos de la línea DMUX son los únicos que son completamente compatibles con la norma ISDB-Tb. Estos dispositivos cumplen con la función de recibir un flujo masivo de datos, en donde viajan múltiples canales de video y audio juntos, separándolos con precisión para que cada contenido llegue a su destino final con la máxima fidelidad y sin interrupciones a un precio muy conveniente.

VideoSwitch en los canales nacionales

Un ejemplo de la eficiencia de los equipos DMUX en Chile es el caso de TV+, uno de los principales canales nacionales que forma parte de Anatel. Siendo la selección escogida desde 2018 hasta la fecha, los multiplexores de VideoSwitch han mostrado no solo un efectivo nivel de funcionamiento, sino que también una eficiencia que se mantiene a largo plazo. 

Al momento de obtener una eventual falla en uno de los canales de transmisión del multiplexor, entra en juego un canal secundario, el cual permite mantener la transmisión en directo sin perder señal durante el programa, hecho que se ha visto evidenciado en la estación televisiva chilena. Roberto Epuyao, Gerente Técnico de TV+, explica que al momento de verse enfrentados a estos problemas “tú no te das ni cuenta (al ver la transmisión), y eso me encantó. Por eso elegí el equipo de VideoSwitch, exactamente por esas características de eficiencia”.

VideoSwitch en los canales regionales

Los equipos DMUX no se encuentran solamente presentes en los canales nacionales, más de la mitad de los canales radicados en las regiones de Chile, como lo es Bío Bío Comunicaciones (Radio Bío Bío, biobio.cl, BBTV, Canal 9 Regional BBTV, Página 7 y Radio Punto 7), han optado por tener esta solución dentro de los sistemas de transmisión. Este es el caso de la estación televisiva y de radio ubicada en la región del Bío Bío, que utiliza multiplexores de VideoSwitch en Concepción, Santiago, Viña del Mar, Osorno, Temuco, Chillán, Los Lagos y otros lugares de donde operan principalmente. 

Cristián Rojas, Gerente Técnico de Bío Bío Comunicaciones, comenta que “VideoSwitch, tanto en Santiago como en regiones nos ha permitido funcionar de forma bien intuitiva las soluciones que ellos tienen, desde su configuración, implementación y también, no menor el soporte técnico”. Respecto a esto, Rojas agrega que este tipo de características en una solución técnica “son super importantes para poder tener un respaldo sólido ante cualquier circunstancia”.

Esteban Erize, Gerente Comercial de VideoSwitch, amplía un poco más respecto a este tipo de circunstancias y cómo se solucionan a pesar de la distancia geográfica, comentando que “con Bío Bío nos ha pasado la necesidad de justamente ponernos a prueba en un caso de soporte, y se lo resolvimos muy bien en el día”. El gerente trasandino comentó además que “estas cosas hacen que en un negocio tan crítico como la televisión el cliente se sienta conforme”. 

El factor clave en la implementación de VideoSwitch en Chile: DUO

La implementación exitosa de tecnología argentina en territorio chileno ha sido posible gracias a DUO, empresa local especializada en servicios de telecomunicaciones tanto para televisión y como para radio, con fuerte presencia en el segmento TVD y representada por marcas de equipamiento profesional para broadcasters. 

El rol principal de DUO en esta alianza con VideoSwitch ha sido no sólo implementar estos equipos, sino que también garantizar un funcionamiento fluido a través del tiempo. 

Roberto Epuyao comentó que DUO en esta alianza con VideoSwitch “ha sido un facilitador y se adapta muy bien al cliente, siempre anda dándole una vuelta para complementar su servicio principal”.

Cristián Rojas también destaca que “DUO ha sido también un partner muy importante en esta relación con VideoSwitch, por lo tanto nosotros lo visualizamos como un aliado fundamental. (…) La relación ha sido muy buena, muy fluida y siempre hemos tenido un contacto permanente con soluciones que hoy tenemos implementadas”. 

Esteban Erize se refiere a DUO como un factor clave en este proceso, ya que el hecho de que ambas empresas “están en el mismo segmento de idioma y la diferencia horaria es casi nula. Entonces, de alguna manera la proximidad ayuda a favorecer los negocios comunes”. Esto no sólo aporta a una interacción ágil, sino que también flexible “lo que el cliente valora mucho”, según agrega el gerente trasandino. 

De esta forma, la colaboración entre VideoSwitch y DUO se ha integrado a la infraestructura de la televisión digital chilena. Al combinar ingeniería especializada con soporte técnico local, han facilitado que canales de distinta envergadura operen bajo el estándar de alta calidad y definición, priorizando la continuidad de la señal y la estabilidad técnica del servicio que reciben los televidentes.